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Posto Mime Hass
Posto de combustível
⭐ 3.6 (52 avaliações)
📍 Blumenau, Victor Konder
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📦 Dados JSON Brutos
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O mais absurdo é que eu estava justamente querendo comprar mais produtos, e mesmo assim a situação virou motivo para discussão.\n\nA atendente foi grosseira, elevou o tom de voz e teimou o tempo todo, demonstrando total falta de educação e despreparo para lidar com clientes. Não admitiu a possibilidade de ter entendido errado o pedido e preferiu discutir e gritar.\n\nPelos demais relatos já existentes, fica claro que esse tipo de atendimento não é um caso isolado. A gerência do Posto Mime precisa tomar providências, pois a falta de profissionalismo de alguns funcionários acaba afastando clientes.", "published_at": "2026-06-01T15:38:38.653148Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Estive hoje, dia 01\/06\/2026, por volta das 7h50 da manhã, na conveniência, e fui muito mal atendida pela funcionária que estava no caixa.\n\nEla chegou a gritar comigo, insistindo que eu havia pedido apenas 3 pães de queijo, quando na verdade eu tinha pedido 5. 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Pedimos desculpas sinceras por toda a situação que você presenciou e viveu em nossa unidade. Sabemos como é desagradável se sentir ignorado ou perceber falta de respeito com outros clientes, atitudes como deboche, descaso ou falta de educação estão muito longe do padrão de atendimento que buscamos oferecer. Sobre a informação em relação ao banheiro, concordamos plenamente com você: mesmo estando em manutenção, é obrigação da equipe explicar de forma clara e atenciosa. Vamos encaminhar seu relato para a gerência da unidade para que seja tratado com toda a seriedade, alinhando novamente o atendimento com nossa proposta de proximidade, respeito e qualidade. Estamos à disposição para ouvir mais sobre o ocorrido, entender melhor os detalhes e garantir que situações como essa não se repitam. 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(Ao menos um bom dia já que não iam pedir desculpas) E depois além dos salgados, maioria deles estavam congelados e não podia servir. E a outra colaboradora da maneira mais grossa possível falou comigo isso. Quando questionei se ia demorar muito (como já havia me atrasado devido a abertura do posto) ela BRIGOU comigo dizendo que eles abrem as 6, e que tem que esperar bla bla bla. Pior exemplo de atendimento possível. E a gente paga caro nós produtos, para nem ter o que a gente precisa, e ainda ser tratado igual lixo", "published_at": "2025-10-28T09:23:56.512785Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "NUNCA DEVEM IR NESSE POSTO! NUNCA FUI TÃO MAL ATENDIDO NA MINHA VIDA. Além de abrirem quase 20 minutos atrasado, ferrando com a manhã da pessoa, as gurias nem se quer atenção, ou importância davam ao fato de ter gente esperando. 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Essa situação está muito distante do padrão de atendimento e respeito que buscamos entregar diariamente aos nossos clientes. Atraso na abertura, falta de cordialidade, produtos indisponíveis e a forma como você foi tratado são pontos extremamente graves e não condizem com o que consideramos aceitável. Agradecemos por compartilhar seu relato com tanto detalhe ele será levado imediatamente à gestão responsável para que sejam tomadas as devidas providências, tanto no treinamento da equipe quanto na revisão dos processos de abertura e atendimento. Nos desculpamos sinceramente pelo transtorno que você passou e pelo impacto que isso gerou no seu dia. Esperamos ter a chance de reverter essa impressão em uma próxima visita, oferecendo a experiência que você realmente merece.", "posted_at_unix_micros": 1761643436512785, "updated_at_unix_micros": 1761643436512785, "reply_posted_at_unix_micros": 1761682454000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1761682454000000 }, { "Name": "Larissa Maciel", "When": "9 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25OMFpUYzFNV0l4YUZScFlWcEVXbVJzWXkxWmMyYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/113902482143512970370\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "A atendente estrangeira demonstrou total falta de profissionalismo no atendimento. Sua postura foi extremamente rude, mal-educada e desrespeitosa com os clientes. Ignora as pessoas deliberadamente, responde de forma grosseira e parece não se importar com o tempo ou com a experiência de quem está sendo atendido — chegou a afirmar que o cliente \"vai esperar\", deixando claro seu descaso.\n\nA impressão que fica é que ela age com total impunidade, seja porque está tentando forçar uma demissão para obter benefícios ou porque se sente protegida por alguma relação com a gestão da unidade. Seja qual for o motivo, sua conduta compromete gravemente a imagem da empresa e o respeito com os clientes.\n\nDeve ter votado no Maduro.", "published_at": "2025-08-26T11:30:54.211724Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "A atendente estrangeira demonstrou total falta de profissionalismo no atendimento. Sua postura foi extremamente rude, mal-educada e desrespeitosa com os clientes. 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O pior é que quando vc reclama o próprio caixa manda vc procurar os direitos!!\nUma falta de educação no atendimento ao cliente, sempre estão de papinho e atender que é bom nada… estava o produto na prateleira em promoção mas me cobraram o valor inteiro e o rapaZ do caixa ainda fala quer conversar com o gerente? Vem as 19:00 e muita palhaçada", "published_at": "2022-07-04T20:41:45.274727Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Colocam um preço nos produtos e cobram outro do cliente. O pior é que quando vc reclama o próprio caixa manda vc procurar os direitos!!\nUma falta de educação no atendimento ao cliente, sempre estão de papinho e atender que é bom nada… estava o produto na prateleira em promoção mas me cobraram o valor inteiro e o rapaZ do caixa ainda fala quer conversar com o gerente? 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Posto Mime Hass (proprietário)
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