Exclusive Automotivo

Loja de acessórios automotivos
⭐ 4.4 (897 avaliações) 📍 Blumenau, Fortaleza
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            "Description": "Título: Recebimento de tapetes incorretos para Kia Sportage, com erro de fabricação e demora na solução, resultando em solicitação de estorno.\nReclamação: Prezados,\n\nRealizei a compra de um kit de tapetes para meu veículo Kia Sportage 2018 em 14 de março de 2026. O produto foi recebido apenas em 17 de abril de 2026, porém veio com erro de fabricação, pois a identificação bordada era referente ao modelo Kia Sorento, e não ao modelo adquirido, Kia Sportage.\n\nAo constatar o erro, entrei em contato imediatamente com a empresa e fui orientada a devolver o produto incorreto para que fosse confeccionado e enviado o kit correto. Seguindo as instruções recebidas, realizei o envio do tapete pelos Correios em 28 de abril de 2026, encaminhando também o comprovante de postagem pelo WhatsApp da Exclusive Tapetes.\n\nEntretanto, em 13 de maio de 2026, o novo kit ainda não havia sido enviado. Ao buscar informações, fui comunicada de que o produto ainda seria encaminhado para confecção. Diante da demora excessiva e considerando que aguardava a solução desde a data da compra, em 14 de maio de 2026 solicitei o estorno integral do valor pago.\n\nAté o presente momento, não recebi o produto correto nem o reembolso solicitado. Ressalto que estou aguardando uma solução desde 14 de março de 2026, prazo que considero excessivo e incompatível com uma prestação adequada de serviço ao consumidor.\n\nDessa forma, solicito o estorno imediato do valor pago, bem como um posicionamento formal da empresa sobre a resolução definitiva desta situação.",
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            "Name": "Matheus Dalla 200",
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