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Fábrica da Sobrancelha
Salão de sobrancelhas
⭐ 4.9 (398 avaliações)
📍 Criciúma, Centro
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📦 Dados JSON Brutos
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Desde o primeiro contato, percebi o quanto a organização é um ponto forte do local. O agendamento é claro, o atendimento é bem alinhado e tudo funciona de forma organizada, o que passa muita segurança para quem chega para realizar um procedimento.\n\nOutro destaque importante é a pontualidade. Fui atendida dentro do horário previsto, sem longas esperas, algo que valorizo muito como cliente, pois demonstra respeito com o nosso tempo. Mesmo em dias movimentados, a equipe se mantém atenta e comprometida em cumprir os horários, o que faz toda a diferença na experiência.\n\nO atendimento foi excelente do início ao fim. Todos foram educados, atenciosos e dispostos a esclarecer dúvidas, deixando o ambiente leve e acolhedor. A profissional que me atendeu foi ágil, cuidadosa e muito simpática, demonstrando conhecimento e experiência no que faz. O resultado final ficou impecável, mostrando a qualidade dos serviços oferecidos.\n\nOutro ponto que merece elogio é o fácil acesso à unidade. A localização é prática, bem sinalizada e facilita muito, inclusive para quem vem de outra cidade. Isso torna a experiência ainda mais confortável e sem estresse.\n\nComo cliente, saí satisfeita não apenas com o resultado, mas com todo o conjunto: organização, pontualidade, qualidade no atendimento e profissionalismo. A Fábrica da Sobrancelha mostra que se preocupa de verdade com seus clientes e com a excelência dos seus serviços. Recomendo com tranquilidade e certeza de que é um lugar que valoriza quem passa por lá.", "published_at": "2025-12-15T15:19:22.475084Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Como cliente, faço questão de elogiar a Fábrica da Sobrancelha pela experiência extremamente positiva que tive. Desde o primeiro contato, percebi o quanto a organização é um ponto forte do local. 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Na hora questionei, pois não foi desistência foi atraso, o moço foi educado e explicou que a menina que já não estava mais lá, tinha avisado na msg, paguei os 60 reais porque eu não tinha lido toda mensagem.\n\nMas deixo minha insatisfação pois atrasaram meu atendimento e não deram desconto, mas eu atrasando 5 minutos, colocaram outra no meu lugar e ainda me cobraram 20 reais a mais.", "published_at": "2025-08-21T23:47:12.386621Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Insatisfeita com um ocorrido.\n\nEstava em trânsito a caminho, mandei msg que não conseguiria chegar a tempo e perguntei se me atenderiam mesmo com o atraso. Responderam que não tinha problema, me agradeceram por avisar e que colocaram outra em meu lugar.\nPedi pra marcar outro horário já que havia saído de casa,(moro em outra cidade) marcaram para 2 horas depois no mesmo dia. 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Atendemos diariamente entre 80 a 90 clientes, e justamente por isso precisamos manter uma organização rigorosa nos horários.\n\nReforçamos que, no momento do agendamento, todos os clientes recebem a mensagem com as regras referentes a atrasos, reagendamentos e taxas, para que não haja mal-entendidos.\n\nMesmo atribuindo 1 estrela, ficamos felizes em saber que reconheceu a qualidade do nosso atendimento. 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Laís, para um combo facial com duração aproximada de 2:30 horas, o que exige bloqueio integral da agenda da profissional. Desde às 11h da manhã buscamos, por diferentes meios (mensagens e ligações), a confirmação do horário agendado para às 15h30, obtendo retorno positivo somente após diversas tentativas, essa confirmação foi registrada as 13:08 horas . \nContudo, às 15h20 horas poucos minutos antes do atendimento recebemos a informação de que a cliente não compareceria.\n\nRessaltamos que se tratava de uma sexta-feira, com agenda completa e outros clientes aguardando vaga, o que inviabilizou qualquer possibilidade de reposição do horário perdido. Diante dos fatos, a resposta prestada foi proporcional à situação ocorrida.\n\nReforçamos que prezamos pela qualidade, organização e pontualidade, valores que sustentam nossa trajetória nesses 10 anos com mais de 100 mil procedimentos realizados em Criciúma, devidamente comprovados. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Fábrica da Sobrancelha (proprietário)
ID:
118173776355200398030
