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Hotel Shallom
Hotel
⭐ 4.2 (897 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Nações
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Eu entendo que ela não poderia entrar sem estar informada, mas eu achei que poderia adicionar mais um adulto e pagar extra.\nO problema foi que esse rapaz não sabia se comunicar, não sabia explicar nada, uma hora dizia uma coisa e depois outra, sendo extremamente debochado e rude.\nEle me disse que eu só podia alterar a reserva pelo booking e que ele não podia mexer no sistema, mas eu não conseguia alterar pelo aplicativo, não sei porque…\nResumindo muito, já que ficamos mais de uma hora nessa lida: eu pedi cancelamento, pois ele disse que somente daria para ela pagar mais uma diária ( e entendi que seria no mesmo quarto que eu, e digo entendi porque ele não sabia se comunicar e precisava adivinhar), no booking disse que cancelamento após os 7 dias é cobrado somente 50%, e ele ficou insistindo que a política interna do hotel é de cobrar a diária, porém eu só sei o que está no booking.\nA minha diária foi cobrada dia 23 sendo que meu check in era somente dia 25….\nfalha gigantesca de comunicação dele, tenho gravação da ligação que ele me fez no WhatsApp depois que fomos embora e tivemos que achar outro hotel às quase 23h da noite, porque não nos sentimos seguras de ficar nesse hotel.\nMe senti totalmente lesada, coagida e insegura.\nNão recomendo nem um pouco, minha experiência foi essa", "published_at": "2026-04-27T10:57:23.890398Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Não dou zero porque não dá.\nEu tive um grande problema. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Hotel Shallom (proprietário)
