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Salão Novo Visual
Cabeleireiro
⭐ 4.9 (86 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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Sua opinião é extremamente importante para nós, valorizamos muito seu comentário e feedback, pois isso nos ajuda a melhorar e oferecer uma experiência mais satisfatória.\n\nGostaria de aproveitar esta oportunidade para abordar alguns pontos mencionados em sua avaliação, apenas para fins de esclarecimento: \n• Primeiramente, solicitamos a sua esposa que fosse enviado uma foto do seu cabelo atual + uma foto de inspiração (no que ela gostaria) para podermos ter uma melhor assertividade no atendimento dela, porém ela informou que iria até o salão para nos passar a percepção dela e conversarmos a respeito, mas isso não aconteceu e ela não nos avisou que não seria possível. \n\nO que não tem problema, pois emergências podem acontecer e ela não ter tido tempo de ir até o salão, porém acreditamos que neste caso, poderíamos ter facilmente resolvido com o envio das fotos, conforme solicitamos já no primeiro momento da nossa conversa no WhatsApp com ela. Apenas ficamos sabendo que ela não conseguiria vir até o salão como comentou, quando fomos confirmar o horário de atendimento dela no dia em questão. \n\n• E em relação ao episódio do cancelamento do horário, entendemos completamente a sua frustração e a dela, e reconhecemos que a situação foi longe de ideal. Infelizmente, imprevistos podem ocorrer e, neste caso específico, a saúde e bem-estar da nossa equipe são sempre nossa prioridade máxima. 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