Clinica São Lucas - Balneário Camboriú

Laboratório
⭐ 3 (355 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Pioneiros
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            "Description": "Atendimento muito frustrante.\n\nCompareci pessoalmente à unidade hoje por volta das 18h, dentro do horário de funcionamento claramente informado na porta da clínica (07h às 19h). Havia atendente no local, porém fui informada de que a entrega de resultados ocorre somente até às 18h.\n\nRessalto que não existe qualquer aviso visível na unidade, no site ou no Google informando essa restrição específica. Inclusive, a própria placa da porta indica funcionamento até 19h, com orientação de entrada lateral após as 18h (foto anexada).\n\nEntendo regras internas, mas elas precisam ser comunicadas de forma clara ao paciente, que não pode ser prejudicado por falha de informação.\n\nEntrei em contato com a central telefônica e não obtive solução. A orientação foi apenas imprimir o exame online, sendo que fui até a unidade justamente para retirar o resultado físico.\n\nExperiência desgastante, falta de alinhamento entre informação pública e atendimento.",
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            "Description": "Fui até a clinica no dia 04\/03\/2026 realizar um Rx, chegando 30 min antes do horário agendado ou seja 16:30 horas.fui informada que os atendimentos de Rx havia encerrado.  Argumentei que tinha agendado mostrando a mensagem de confirmação.  Passou - se algum minutos fui informada que iria ser atendida. Fiquei no aguardo, isso já Era 18 horas.  Fui até a recepção saber o pq de tanta demora sendo que todos os q chegaram depois de mim foram atendidos. A resposta foi que estavam atendendo uma pessoa cadeirante e  que era por ordem de chegada. Acho que devem estar com problema de comunicação interna pois  ora os atendimento se enceraram e depois e por ordem de chagada. E todos os que chegaram depois de mim foram atendidos antes e não havia ninguém lá dentro.  Então fui novamente perguntar pois a clinica já estava fechada foi qdo a atendente do Guiche 5   foi extremamente grosseira e mal educada. Dizendo para eu ir reclamar com quem quisesse pq ela não tinha nada a ver com isso e ficou debochando e fazendo caras e bocas. Finalmente quando fui chamada fiquei mais meia hora aguardando o atendimento pelo técnico,  que também foi grosseiro e arrogante. É lamentável que a clica São Lucas esteja baixando o nível a esse ponto.",
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            "Description": "Atendimento um descaso total com o paciente! A gente acorda cedo, pede 5 minutos pra alguém trazer a receita do exame e eles são intolerantes para esperar 5 minutos! Imagina se trabalhassem na área da saúde... Falta de respeito, de empatia, de senso!",
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            "Description": "Fomos a clínica para atendimento de laboratório, apenas coleta para 1 única análise de sangue de meu marido. Aguardamos 50 minutos para sermos atendidos no balcão e mais meia hora para a coleta de sangue. Sendo que meu marido tem atendimento preferencial, 71 anos. Um descaso a todos que aguardavam independente das idades. Infelizmente uma experiência péssima.",
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            "Description": "Se fosse possível, daria zero estrelas. Atendimento extremamente ruim e desrespeitoso. As recepcionistas são despreparadas, especialmente uma que age com arrogância, como se soubesse tudo, mas não faz o mínimo esforço para resolver o problema do paciente. Falta empatia, profissionalismo e compromisso. Experiência absurda e totalmente decepcionante. Não recomendo de forma alguma.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Clinica São Lucas - Balneário Camboriú (proprietário)
ID: 112979261860658420368