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Amor Saúde Itajaí
Centro médico
⭐ 3.9 (1231 avaliações)
📍 Itajaí, Centro
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Fui informada de que não haveria problema.\n\nPorém, ao chegar na clínica para realizar o pagamento antes do exame, fui surpreendida com a exigência de que parte do valor deveria ser paga em dinheiro. A atendente insistiu e me pressionou a realizar esse pagamento em espécie, mesmo após eu informar que não tinha dinheiro disponível, apenas cartão.\n\nAlém disso, ouvi funcionárias comentando sobre “meta em dinheiro” e “meta em cartão” diária, o que me levou a entender que os pacientes estão sendo direcionados a pagar parte em dinheiro para que a clínica atinja metas internas.\n\nConsidero essa conduta extremamente constrangedora e inadequada. O paciente não pode ser pressionado nem surpreendido com exigências que não foram informadas previamente no momento do agendamento. Se a clínica aceita cartão, deve aceitar o pagamento integral nessa modalidade, sem impor condições no momento do atendimento.\n\nFica aqui meu registro para que outros pacientes estejam cientes e para que a clínica reveja esse tipo de prática, que gera desconforto e desrespeito com quem já está ali em situação de vulnerabilidade realizando exames!!!", "published_at": "2026-02-27T15:28:29.585255Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Agendei meus exames na Clínica Amor Saúde e, no momento do agendamento, informei que o pagamento seria realizado no cartão de crédito. Fui informada de que não haveria problema.\n\nPorém, ao chegar na clínica para realizar o pagamento antes do exame, fui surpreendida com a exigência de que parte do valor deveria ser paga em dinheiro. 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Expliquei que eu não havia chegado atrasada, que a recepção estava cheia e demorou um pouco o atendimento e que não tinha sido nem 10min. Enfim, me encaminharam para uma profissional para explicar o que estava acontecendo e ela mesma me disse que a pouco ja havia saído chorando da sala dele uma paciente e que não sabiam o que fazer, pois, ele era o único da área.\nSei que não tem nada que eu possa fazer agora, mas, fica meu desabafo.\nNinguém é obrigado a nada. Não quer atender, nem vá ao trabalho, peça para sair, mas, não destrave as pessoas. 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Reforçamos que situações como essa são tratadas com a devida seriedade.\n\nSeguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e agradecemos pela sua confiança.\n\nAtenciosamente,\nAmor Saúde Itajaí.", "posted_at_unix_micros": 1770849848724951, "updated_at_unix_micros": 1770849848724951, "reply_posted_at_unix_micros": 1775587310000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1775587310000000 }, { "Name": "Jocelma Pereira", "When": "um mês atrás", "Images": [ "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn2RKMKoFheu0RwvpjOJ264c7MRdULIeap7fxR7g7_AWnxJ4ny6nlAH2by4uMBt2SgV9L-k_Nx_91tbc0M8Cney7bNgaWF8YKAig0rhSdgYqJ94Hup09wJG5MIX5RyQoZkIE1D4d4ZXZM6uN=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn1Md-u45xrlWzjwier9qNBdL99NLnauEg8NzWLB0oyfeobWmLlUReA4xbzbA4LjtAkrhZZqRf1xDW24yswvDaTUaD5zGulCInFfoboPLzrcmMzGJSHYG1C4h8ak8U4WLZXi87YyogUVMRPB=k-no" ], "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2pac2QycGxUekZzVkRsMVdWZFBkRzVhZDNkdVltYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/107998561215509928681\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Infelizmente não existe a possibilidade de dar ZERO ESTRELAS, uma desordem total, especificamente na coleta de exames. Um descaso total com os idosos, crianças e os demais pacientes. A gestão precisa urgente resolver isso, havia pessoas para RECOLETA especificamente crianças, situação que está recorrente, somente no dia de hoje 30\/05 tinha 3 pessoas para recoleta. Além disso, não chamaram por ordem de chegada e muito menos por prioridade (idosos e crianças). Dito isso, havia uma outra pessoa (mulher com mais de 12h de jejum, que está em tratamento da vesícula e com dor, aguardando atendimento, passaram mais de três pessoas na frente dela)Procurei a responsável do setor (ESTAVA EM REUNIÃO). E, por último, não menos importante, os atendimentos que iniciaram às 07:35h, sendo que o horário oficial é às 7h, 15 minutos é tolerável, mas 35 já um descaso total. 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Amor Saúde Itajaí (proprietário)
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