Centro Médico Veterinário Santo Chico - Plantão 24h

Veterinário
⭐ 4.7 (707 avaliações) 📍 São José, Jardim Atlântico
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            "Description": "Sempre muito atenciosos. Na última vez, mês passado, em que levei a minha grandona Laika pra tomar as vacinas, ela ganhou uma bolinha. Isto, ao meu ver, diz muito a respeito do atendimento como um todo. É nítido, por exemplo, que o veterinário que aplica as vacinas na minha grandona é muito dedicado à profissão, percebo isto nos detalhes do atendimento à Laika e também a mim como cliente. A Laika e eu nos sentimos sempre bem acolhidos por toda a equipe cada vez que vamos lá, tanto que a Laika, quando sente que vamos lá (ela já sabe pelo trajeto que seguimos quando saímos de casa) me leva de arrasto na guia até entrar na clínica. Sou grato por isto. Saúde a todos, felicidades, sucesso.",
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            "Description": "Experiência horrível! Primeiro passam um valor de orçamento e depois querem cobrar a mais, sendo que o exame solicitado já estava na requisição. Veterinários e equipe muito desorganizados, confundiram o procedimento e o nome da minha gata várias vezes por mensagem.\nPrecisei ir atrás diversas vezes para saber do resultado da biopsia, senti que não estão nem aí pra nada, vale pagar mais caro e ir em um local que se preocupe com o seu bichinho de verdade!",
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            "reply_text_original": "Olá! \nFicamos satisfeitos que o procedimento de coleta de amostras intestinais tenha transcorrido bem até o momento, considerando que se trata de uma cirurgia que não é isenta de riscos ou complicações. Ainda assim, lamentamos que sua percepção sobre o processo dos exames pós cirúrgicos e que não tenha sido positiva e gostaríamos de esclarecer alguns pontos para evitar qualquer mal-entendido.\nDurante o procedimento cirúrgico foi coletado material para exame de histopatologia, que é o exame inicial indicado nas biópsias. Esse material foi devidamente solicitado e encaminhado ao laboratório responsável.\nNa requisição médica também constava a orientação para realização de imunohistoquímica caso houvesse suspeita de infiltrado linfocitário, situação que usualmente só pode ser avaliada após a análise da histopatologia. Trata-se de um exame complementar, que nem sempre é necessário.\nPor uma questão ética e de transparência, não realizamos nem cobramos a imunohistoquímica antecipadamente, justamente porque em muitos casos ela não é indicada. Além disso, quando necessária, ela é realizada utilizando a própria amostra já enviada para histopatologia, que permanece no laboratório, não sendo necessária nova coleta. Esse é o protocolo normal.\nSomente após a emissão do laudo de histopatologia o laboratório pode indicar se esse exame complementar é realmente necessário.\nEm relação ao acesso aos resultados, conforme consta na documentação entregue no atendimento, os laudos ficam disponíveis no portal da clínica, podendo ser consultados diretamente pelo site.\nTambém reforçamos que essas informações foram esclarecidas após sua solicitação em conversa telefônica com o Dr. Leonardo Hasckel, quando foram explicados o fluxo dos exames e eventuais dúvidas. \nDe toda forma, lamentamos se houve qualquer falha de comunicação durante o processo. Essa foi a primeira vez que um cliente teve dúvidas sobre esse tema. Nosso compromisso é sempre atuar com responsabilidade, transparência e cuidado com os pacientes e seus responsáveis.\nCaso deseje revisar qualquer ponto do atendimento ou conversar novamente, nossa equipe permanece à disposição.\nAtenciosamente,\nEquipe Centro Veterinário Santo Chico",
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            "Description": "Lugar incrível! Tive emergências e consultas com minhas duas yorkshire e em todas as situações fomos tratadas de forma incrível! Equipe super atenciosa, sempre se preocupando com o bem estar do tutor e do pet. Excelentes profissionais! Obrigada por tudo!",
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            "Description": "levei minha pequinês para fazer as vacinas com a médica veterinária Maria Luiza a ( Malu ) que foi um amor para nós e para a Tina sempre procurei um profissional que fosse tão atencioso e carinhoso pois a Doutora conversou explicou e deu muita atenção como é um momento de cuidado a hora da vacina e como a Tina é muito pequena a doutora  examinou olhou a temperatura e fez a aplicação com carinho! ♥️",
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            "Name": "Hora Pet Feliz",
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            "reply_text_original": "Olá! 😊\nFicamos muito felizes com seu comentário tão carinhoso. Saber que sua experiência conosco foi positiva — desde o atendimento até a estrutura da clínica — é muito gratificante para toda a equipe do Santo Chico. Cuidar com carinho e responsabilidade dos nossos pacientes é o que nos move todos os dias. Muito obrigado pela confiança e por recomendar nosso trabalho! Sempre que precisarem, estaremos por aqui. 🐶💚\n\nCom carinho,\nEquipe Centro Veterinário Santo Chico",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Centro Médico Veterinário Santo Chico - Plantão 24h (proprietário)
ID: 115490247019702006729