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Pousada Casa da Maga - Centro
Pousada
⭐ 4.6 (215 avaliações)
📍 Blumenau, Ponta Aguda
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📦 Dados JSON Brutos
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O local em si, área externa é agradável.\n3. As dependências internas são bem amadoras, já paguei valor menor e usufrui de estruturas bem melhores.\n4. Tivemos a surpresa de chegar no local, bem depois do check-in e após viajarmos 14 horas pela estrada e nos depararmos com o chuveiro elétrico sem operar e em seguida, a água parou de jorrar, ficamos com 0 de fornecimento de água ao chegar, tive que tomar banho com água mineral que tinha no carro.\nEnviei mensagem informando o problema, mas só obtivemos resposta bem depois, pois de fato chegamos por volta das 05 da manhã muito cedo.\nNos informaram que a água da cachoeira tinha cessado e que iriam ligar a água da concessionária. O que mais tarde ocorreu, bem como o chuveiro elétrico funcionou.\n5. Fiquei em um quarto que por indicação fomos induzidos a ficar, trocando por outro que havia escolhido e parecia bem melhor, após nos informar que essa troca era interessante pois o novo quarto era bem mais amplo, próximo a cozinha, pois estávamos com criança, porém me arrependi de ter aceitado a troca.\n6. Os lençóis, mantas, edredons não pareciam ser lavados, com um cheiro nada agradável, quarto mal limpo e algo que nos incomodou muito foi um espelho enorme no banheiro, que fica instalado em uma parede que não sabemos que tem por trás, pois percebemos que a parede era oca ao batermos no espelho, gerando a suspeita de ser um espelho falso dando ampla visão e clara para o outro lado para do banheiro. Tive que cobrir o espelho com um lençol pessoal que tínhamos para sentir o mínimo de privacidade.\n7. Café da manhã péssimo, ótimo para quem está de dieta, pois o que é oferecido é regrado e em pouquíssima quantidade, deixado por uma pessoa que faz o café e depois nos abandona literalmente. O que tínhamos em nossa geleira era bem mais completo de diversidade e qualidade que o café.\n8. Não tinha tomada 20 amperes para o secador que nos foi emprestado (agradecimentos e ponto positivo pelo empréstimo) e algumas tomadas não funcionavam.\n9. Havia barata no local.\n10. Pedi para realizar a troca do quarto assim que cheguei, contudo tive o pedido frustrado com a justificativa de que o único quarto disponível não atenderia e fim.\n11. Os poucos colabores do local (2 pessoas que vimos) 0 de simpatia ou cordialidade.\n\nNão recomendo e faço esse comentário buscando ajudar as pessoas a não terem a péssima experiência que tivemos, e quem sabe fazendo a pousada melhorar na sua estrutura, atendimento e serviços.", "published_at": "2024-04-12T03:53:53.003211Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Eu, minha esposa e filho tivemos o desprazer de nos hospedar no local há 2 semanas atrás. (Março de 2024)\n1. A atenção que recebemos de uma pessoa que não informou seu nome ao contactar minha esposa via WhatsApp foi razoável, perguntando a hora que chegaríamos, que horas íamos tomar café, fazendo um vídeo de como acessar as dependências do local e etc. Contudo depois desse contato, a pessoa praticamente sumiu.\n2. O local em si, área externa é agradável.\n3. As dependências internas são bem amadoras, já paguei valor menor e usufrui de estruturas bem melhores.\n4. 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Infelizmente essas avaliações dá o poder para qualquer um escrever o que quer sem qualquer responsabilidade, e o estabelecimento fica a mercer de alguns hóspedes que usam até desse artifício para \"chantagear\" o local 😔\nMas vamos la:\n1. Temos 2 unidades da Pousada Casa da Maga e vc fez a avaliação na unidade errada. Você ficou hospedado na unidade da Vila Germânica.\n2. Você estava hospedado em 1 casal e 2 crianças, jamais seria possível ficar hospedado da Suíte Jr. AGATA que tem apenas 1 cama casal. Vc e sua família se hospedaram na suíte Safira.\n3. Na unidade da Vila Germânica dispomos apenas de 2 vagas internas de estacionamento, sendo assim não é possível deixar livre para todos os hóspedes. O fato de cobrarmos é para poder garantir que aqueles hóspedes que REALMENTE SINTAM NECESSIDADE de colocar o carro no espaço privado (seja pq o carro está com a tranca quebrada, tem carroceria aberta, equipamentos de empresa, dentre outros...) Informo que na unidade que vc REALMENTE SE HOSPEDOU, nossa rua é residencial e bem tranquila, com vagas gratuitas (sem necessidade de pagar área azul). No checkin vc fez questão de mostrar sua insatisfação em pagar a vaga, e ficou claro pra nós que isso foi o que te motivou a fazer esta avaliação tão negativa. Lamentável.\n4. Prezamos muito pela limpeza, e após sua avaliação, eu (Maga) fiz uma reunião com as funcionárias e fui pessoalmente inspecionar os quartos, ao que constatei algo totalmente diferente deste comentário. Agora uma grande irresponsabilidade sua colocar sua família pra ficar 2 dias hospedada num quarto que tinha \"papel higiênico debaixo do travisseiro e lençol com aparência de usado\". No mínimo vc deveria ter exigido a troca da roupa de cama e passado o caso pra gerência. Mas repito: cobro muito a limpeza das nossas colaboradoras e acredito que este comentário seja motivado pelo sua insatisfação em pagar pelo estacionamento.\n5. Sobre o café da manhã, foi uma opção sua em pagar mais barato reservando sem café pelo booking. No booking.com temos 2 tipos de tarifa: COM CAFÉ e SEM CAFÉ, e a diferença é de cerca de R$10,00 por pessoa. Como o valor da hospedagem contratada pelo booking é um pouco maior (pois pagamos comissao para eles), Fazemos com essa opção de 2 planos tarifários (com cafe e sem cafe) até mesmo para ajudar os hospedes a pagarem um valor mais em conta, o que foi o seu caso. Recebemos as mais variadas necessidades de hospedagens e muitos preferem um descontinho pois: tem cafe no trabalho, vai sair muito cedo e nao da tempo pro cafe, vai passear e vai tomar cafe colonial, no curso tem cafe... e SIM, para reservas fechadas diretamente conosco, o café é uma cortesia.\n6. O que você chama de CONFUSÃO NO ESTACIONAMENTO, eu explico que gentilmente nossa colaboradora foi no seu quarto no segundo dia perguntar se você poderia trocar de vaga, pois você iria sair mais tarde, e uma hóspede precisava colocar o carro dentro pois estava com matérias hospitalares no carro e não queria deixar na rua. Foi tudo explicativo pra você e você foi até gentil e trocou de vaga sem questionamento. Aliás, foi uma surpresa muito grande esta sua \"péssima experiência\".\nLamento muito pois nos esforçamos bastante para oferecer um ambiente limpo e acolhedor e com um mínimo de conforto que a tarifa permite oferecer. A parte boa é que temos vários outros feedbacks coerentes e mais justos do que o seu para que outros possíveis hospedes possam analisar.\nNuma proxima hospedagem, caso tenha algum problema com limpeza, sugiro solicitar a limpeza do espaço e não dormir 2 dias em lençóis que vc não considera limpo e depois ir reclamar na Internet.\nPaz e Bem pra você Lucas ", "posted_at_unix_micros": 1722076340534380, "updated_at_unix_micros": 1722785459946727, "reply_posted_at_unix_micros": 1722763977000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1722765009000000 } ], "popular_times": [], "review_rating": 4.6, "street_view_url": "", "complete_address": { "city": "Blumenau", "state": "Santa Catarina", "street": "R. Chile, 322", "borough": "Ponta Aguda", "country": "BR", "postal_code": "89050-280" }, "reviews_per_rating": { "1": 9, "2": 6, "3": 5, "4": 20, "5": 175 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Pousada Casa da Maga - Centro (proprietário)
ID:
116226136979910774989
