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Itajaí Express
Hotel
⭐ 3.9 (951 avaliações)
📍 Itajaí, Centro
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Passamos 8 dias hospedados no hotel, precisamos trocar de quarto por problemas no cofre e no ar condicionado do quarto, fomos muito bem orientados pelos recepcionistas Silmara e Lincoln, os únicos pontos a serem melhorados é o enxoval dos quartos, pois toalhas de banho bastante antigas e gastas, não havia tapete para o banheiro e toalha de rosto ( tivemos que solicitar várias vezes) camas de casal são camas de solteiros juntadas e com uma baita diferença de uma para outra o que foi prejudicial para o sono, as mobílias dos quartos que são antigas ( mas é apenas um detalhe, pois os quartos extremamente amplos e limpos).\n\nPONTO NEGATIVO: Café da manhã EXTREMAMENTE FRACO, poucas opções e variações de produtos ( nos 8 dias hospedados) percebemos a falta de produtos e a não reposição dos itens ( acabava rápido, itens como pães e bolos e não repunham, frutas apenas melão e mamão, itens simples como uma maçã, banana ou melancia não havia) Um queijo branco, mel não existe, pães e bolos apenas 2 tipos e como informado acabava rápido e em sua maioria não repunham ficando apenas com o item que sobrava mesmo bem cedo ainda.. ) quando perguntado para as funcionárias do café (.principalmente uma de nome Shirley muito mal educada e sempre com respostas grosseiras e diretas, como \" é o que tem \" Não posso fazer nada \" \" só sobrou isso \" .... O.único dia que tomamos o café por volta das 09:40... já não havia quase nada mais no café e um rapaz de uma banda ou músicos que estavam hospedados no hotel, fez uma pergunta para esta mesma funcionária sobre reposição dos itens e tempo de encerramento do café, levou uma resposta grosseira que estávamos ao lado e ficamos constragido por ele \" Você não foi informado que o café encerra as 10:00 hs ? Quer que eu faça hora extra? Eles não nos pagam \" completamente desnecessário este tipo de resposta e comportamento. No mais hotel simples e bem localizado, que vale sim o custo benefício.", "published_at": "2026-01-02T01:09:13.455602Z", "rating_float": 3, "rating_scale": 5, "text_original": "Hotel antigo, porém limpo e bem localizado, destaques positivos a localização, tamanho dos quartos e a cordialidade dos funcionários da recepção Silmara, Victor e Lincoln..... 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Percebi que foi cobrado indevidamente o valor do estacionamento, foi cobrado duas diárias e não me atentei no ato do pagamento, não conferi o valor.\n\nCheguei em casa e percebi que foram pagas duas diárias, e no momento que cheguei no hotel falei para o atendente que só iria pagar uma diária apenas, no dia seguinte não utilizei o estacionamento, até pq estava achando que a cobrança estava correta, e meu carro ficou na rua.\n\nLiguei para o hotel, a atendente não deixou eu falar , foi super mal educada e não estornaram o valor que foi cobrado!! Isso pq as câmeras provaram que não utilizei o estacionamento, estou cobrando somente o que é meu por direito… Péssimo atendimento, que arrependimento!!!", "published_at": "2026-01-08T22:07:07.566647Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssimo atendimento, principalmente pós estadia. 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A funcionária da recepção, visivelmente irritada, respondeu grosseiramente que o check-in era A PARTIR DAS 14 HORAS e que deveríamos aguardar. Foi o que fizemos até às 15h30. Fomos até nossos quartos: a acomodação é boa. Quarto limpo, cheiro agradável, cama boa e lençóis limpos, porém não forneciam toalha de rosto e tive que pedir tapete para o banheiro. No dia seguinte, foram recolhidas as toalhas, antes mesmo de nos ausentarmos do hotel. O que me causou certa estranheza, mas o pior é que as toalhas só retornaram às 22h30 aproximadamente. Tive que ir, sem banho, para o evento. Ao retornar, perguntei novamente se as toalhas haviam chegado e nada. Só mais tarde que foram colocadas nos nossos quartos. Café da manhã também é bom. A questão desse hotel é a falta de infraestrutura e poucos funcionários. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Itajaí Express (proprietário)
ID:
106145954775646365479
