The Family's Burger & Pizza - Norte Shopping

Hamburgueria
⭐ 3.7 (87 avaliações) 📍 Blumenau, Salto Norte
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            "Description": "A The familys tem várias unidades na cidade. Gosto bastante dos sanduíches e pizzas deles.\nMas a experiência com essa unidade específica não foi legal.\nNão gostei da qualidade dos produtos usados, por exemplo a calabresa com gosto e textura estranhos.\nEles não colocaram aquela divisória na massa entre a doce e a salgada. Perdi três fatias da pizza por que o doce cobriu a pizza salgada.\nPedi por delivery. Entrega em torno de 40 minutos. Eles não usam aquele saco pra manter a temperatura da pizza que outras unidades usam.",
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            "Description": "Vamos lá! Não sei nem por onde começar. Há 2 dias minha irmã pediu uma pizza de rúcula com tomate seco , morango com nutella e marguerita e advinha pessoal não veio rúcula, nutella e nem morango e nem manjericão. Apenas a massa. O dono disse que iria fazer a troca do pedido com o mesmo valor no outro dia e realmente foi feito. Porém na hora que foi entregue a pizza advinha de novo pessoal veio um lanche no lugar e ainda queria me cobrar.Decepcionante.",
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            "Name": "Sandra Corrêa",
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            "Description": "Sinceramente, aas pessoas que trabalham no atendimento ali no Norte Shopping da The Family's tem que fazer um curso urgentemente, porque eu acho que elas pensam que nós estamos fazendo um favor indo lá comprar pizza e hambúrgueres deles, não é possível que as o pessoas sejam tão mal educadas em grupo, deve ser mal de família! Como eles deram este nome ao estabelecimento???\nTratam mal as pessoas que vai lá pedir um lanche uma pizza e pedim o cupom fiscal, que é o meu direito, ou por acaso sonegam impostos!\nJá estive na Rua Bahia, e lá era mais organizada e te tratavam melhor, mas eu plos comentários aqui mesmo no mapa, se vê que é ruim mesmo!\nAí você vai fazer o pedido da pizza, no cardápio não está o valor da borda porque está apagado, e a pessoa ainda acha ruim quando, pergunta para ela onde está escrito o valor, pois está tudo apagado, e mais, tem valores que acrescenta 13,90$ a mais em cada sabor dependendo o tamanho da pizza você paga o valores de 3 pizzas a mais, absurdo isso, nunca vi isso em nenhuma outra pizzaria.",
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            "Name": "Gabriela Oliveira",
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            "Description": "Já fui na rede de indaial e tanto a comida e quanto o atendimento foram impecáveis mas o atendimento do norte shopping ficou a desejar. A pizza era boa mas a tapada do caixa me fez não querer voltar mais! Sempre pego a pequena com 2 sabores, hoje a abençoada disse que era somente 1, confirme e ela afirmou, somente 1. Pedimos, pagamos, enquanto eu namorado pagava eu confirmei no ifood e vi que eram 2 sabores, fui questionar ela pela terceira vez e nesse momento apareceu um rapaz da cozinha que deduzo ser gerente e então só aí a tapada perguntou pro cara quantos sabores eram a pequena (na maior cara de sonsa fingindo estar com dúvida), ele confirmou serem 2 e então falei que queria acrescentar mais um sabor, ela disse que não dava porque já havia pago (o mesmo pedido que ela lançou no sistema com os sabores duplicados porque sabia que eram 2 sabores), então falei para ela cancelar e fazer uma nova compra pois queria escolher 2 sabores, ela disse que era TRABALHOSO fazer isso, desconversou e foi atender outra pessoa ignorando totalmente o problema que ela causou por preguiça, quem resolveu o meu problema foi o rapaz que estava ali. Infelizmente não voltarei lá por conta do péssimo atendimento, uma má vontade gigantesca que chega a dar nojo, pelas reclamações recentes percebo que não fui a única a ter esse desprazer, e pelas respostas da empresa ela já não é mais iniciante, apenas incompetente.",
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            "Name": "Maria Eduarda Leal",
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            "Description": "Apesar das pizzas serem feitas com ingredientes de boa qualidade, a experiência com a entrega é péssima. Os pedidos sempre atrasam e a pizza chega fria.\n\nNa unidade do Norte Shopping, o sistema informa prazo de 30 minutos, porém o tempo real de entrega é de no mínimo 1 hora e meia, o que demonstra total falta de organização e respeito com o cliente.\n\nInfelizmente, não recomendo, entramos em contato para saber o prazo de entrega e ficamos sem resposta, apenas visualizam e não respondem.\n\nE independente do dia que é feito pedido, atrasa, pedi uma vez segunda feira, e demorou mais de 1 hora para entregar",
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            "Name": "João Victor Batschauer",
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            "Description": "No nosso primeiro pedido pelo delivery tivemos uma experiência ruim, realizamos o pedido 19:10 e recebemos 3 horas depois… Mandamos de volta pela demora. Ao questionar o restaurante sobre a demora, não respondem no Whatsapp e deixam o cliente sem saber se ainda virá. Informaram que era por conta da alta demanda, entendemos isso mas podiam se organizar melhor ou pelo menos manter o cliente informado de algum prazo para a entrega.\nTentaremos pedir the Family’s novamente mas em outra unidade.",
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            "Name": "Reinwald Junior",
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            "Description": "Ingredientes até bons, atendimento muito frio, parece que estão fazendo um favor ao cliente, e pedi calabresa com batata palha e não vieram batata palha.\nCardápio Tb não deixa claro que adicional de alguns sabores é somado 1 a 1 dependendo do tamanho da pizza, ou seja, pizza exagerada com 4 sabores se quiser inteira de pepperoni tem que pagar 4X o valor do adicional, nada a ver isso...",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: The Family's Burger & Pizza - Norte Shopping (proprietário)
ID: 103220164137667339235