Snow Vet - Clínica Veterinária 24 horas em Curitiba

Veterinário
⭐ 4.5 (474 avaliações) 📍 Curitiba, Portão
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            "Description": "DECEPCIONANTE!\nEstá manhã estive presente na clínica, buscando por uma consulta emergencial para o meu gato. Lamento dizer que a minha experiência na foi boa. Não senti uma boa acolhida e um bom atendimento da recepção e profissional. Eu optei por esta clínica, por estar perto da minha casa, ser 24hr e que atenda aos planos de saúde.\n\nFoi um descaso pelo fato de me falarem um tempo previsto para a consulta e esse tempo não ser cumprido. Segundo o que foi passado, eram 6 agendamentos a cada meia hora, caso um cliente atrasasse ou a doutora acabasse antes a consulta haveria o encaixe. Pois bem, 3 consultas aconteceram e a veterinária responsável sentou atrás do computador, aguardando por mais de 20’ o próximo paciente. Neste meio tempo, eu a chamei perguntando sobre a consulta de encaixe. Ela fez uma interação perguntando o que estava acontecendo e não falou mais nada. Após uns minutos me informou que só poderia nos atender após todas as consultas. Ou seja, eu já estava 1h30 esperando e precisaria esperar mais 1h30. Detalhe: a recepção vazia. Só estávamos eu e meu gato nela.\n\nDESCASO TOTAL. Descaso pelo fato de não saberem informar ao certo como será o procedimento e desorganização. Se fosse informada que só seria para o final da manhã eu teria ido embora antes. Pois bem, fui embora sem atendimento.\n\nEu sou da área da saúde e trabalho com encaixes tbm. Porém eu tenho empatia pelos meus clientes e procuro ao máximo resolver. Se eu me atrasar nos atendimentos, são intercorrências que acontecem. Se há algum critério de avaliação ou triagem para saber se é emergencial, deve ser dito quando se dá entrada do paciente, e não foi feito nada disso.\nNão é porque é um animal que não precise.\n\nUm conselho: saibam informar aos tutores que chegam buscando uma consulta emergencial de como é o procedimento para vocês. O que pode ser emergencial para nós, leigos no assunto e por isso buscamos profissionais, pode não ser para vocês.\n\nEu já recomendei a clínica para conhecidos. E estou amargamente arrependida por isso. Pois o tratamento que tive não foi nada agradável, e não recomendaria para mais ninguém.\n\nVeja a diferença de tratamento, pois saindo do local eu consegui contato com outra profissional que atendeu meu gato com maior amor e carinho, explicando tudo e me acalmando principalmente.\n\nAgora fica aqui minha pergunta: este tratamento ocorreu pelo fato de ser encaixe e plano de saúde? Só por não ser particular e agendado temos tratamento diferentes? Se fosse uma pessoa conhecida da clínica, seria atendida nesses intervalos de 15’-20’ que teve? Decepcionante.",
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            "Description": "Gostaria de deixar meu sincero agradecimento e elogio à médica veterinária Alanna e a toda equipe da clínica Snow Vet pelo excelente atendimento e cuidado com o nosso cachorrinho Bidu.\n\nCompramos o Bidu no domingo e, já na mesma semana, ele precisou de atendimento veterinário por não estar bem. Foi um momento de muita preocupação para nós, mas desde o primeiro contato fomos acolhidos com muita atenção, carinho e profissionalismo.\n\nA Dra. Alanna demonstrou um cuidado excepcional, tratando o Bidu com muita dedicação, paciência e amor, além de nos transmitir segurança e confiança em um momento tão delicado. Toda a equipe da Snow Vet foi extremamente atenciosa e prestativa, e somos muito gratos por todo o suporte que recebemos desde o início.",
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            "Description": "Equipe excelente, atendimento impecável e profissionais extremamente prestativos. Sempre nos mantêm informados sobre o estado dos nossos bichinhos, demonstrando transparência e cuidado em cada detalhe.\nUm agradecimento especial à Dra. Alanna, que cuidou da minha pequena com muito carinho, atenção e agilidade no diagnóstico. Sua dedicação fez toda a diferença!\nRecomendo de olhos fechados! 🐾💛",
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            "Description": "Atendimento excelente e principalmente indico a  Médica Vet Alanna Moser, super atenciosa e excelente profissional.\nTeve todo o cuidado e paciência com minha cachorra Athena, porque foi além do que ela tinha somente apresentado no momento. Ela realizou dois procedimentos na clínica um de fecaloma e uma cirurgia de piometra, recebeu todos os cuidados necessários durante e depois também.",
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            "Description": "A Dra. Alana cuidou da minha Mel em um momento muito delicado e só tenho gratidão. Sempre atenciosa, cuidadosa e humana, me orientou com calma e empatia em cada etapa. Dá muita tranquilidade encontrar uma veterinária que realmente se importa com o bem-estar do paciente e com a família também.\nFica aqui a minha gratidão ♥️",
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            "Description": "Levei minha cachorra para internação esperando cuidado, atenção e, principalmente, respeito — o que infelizmente não aconteceu.\nAo chegar para visitá-la, encontrei minha cachorra suja de fezes, visivelmente desconfortável, sem ter se alimentado por quase 24 horas, o que é extremamente preocupante para um animal já debilitado.\nAlém disso, a veterinária Nicole foi grosseira, arrogante e nada empática, não explicou de forma clara o quadro clínico, os procedimentos realizados ou os próximos passos do tratamento. Qualquer questionamento era respondido com impaciência, como se estivéssemos incomodando.\nQuando confiamos um membro da nossa família a uma clínica, esperamos cuidado, higiene, comunicação e humanidade — infelizmente, nada disso foi entregue.\nNão recomendo o atendimento e espero que essa avaliação sirva de alerta para outros tutores e também para que a clínica reveja urgentemente sua postura profissional.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Snow Vet - Clínica Veterinária 24 horas em Curitiba (proprietário)
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