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Village Pet & Vet
Veterinário
⭐ 4.5 (84 avaliações)
📍 Florianópolis, Itacorubi
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Mas ok, pode acontecer, embora eu duvide.\nIsso me faz pensar que, na verdade, ao invés de preferirem investigar que algum funcionário possa ter feito algo de errado para que um cachorro calmo tivesse um comportamento agressivo (e isolado, pois já tomou banho várias vezes no local sem nada acontecer), preferiram deixar de atender o cachorro.\nEntão, sugiro que tomem cuidado ao levarem seus dogs para banho e\/ou tosa, pois os funcionários não parecem ser bem preparados.\n\nOutros petshops nas redondezas, com bom cuidado, que recomendo: a casa do pet, bem pet e nature pet village.\n\n---------\nADENDO APÓS RESPOSTA DO ESTABELECIMENTO\n\nO estabelecimento entrou em contato comigo, explicando que, nas últimas 5 vzes que meu dog foi atendido, ele teria apresentado esse comportamento, de desconforto com o barulho do secador. E, por isso, decidiram não atender mais. Nunca fui comunicado sobre isso em nenhum dos 5 atendimentos. Acredito que, tendo ocorrido esse desconforto ao ponto de negarem novos atendimentos, deveriam ter comunicado isso para que pudéssemos buscar uma solução e, não, simplesmente negar atendimento, considerando o dog apenas como um número. Por isso, a minha percepção de despreparo. Desse modo, se você tem um bichinho mais manhoso\/carente, não recomendo o estabelecimento.\nA casa ofereceu que eu acompanhasse um banho deles com meu dog, mas fiquei muito desapontado com o \"descarte\" ao meu cachorro sem nunca ter sido comunicado a respeito de qualquer comportamento dele.", "published_at": "2023-09-28T20:27:06.491397Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Meu dog tomou banho várias vezes no petshop, sempre sem nenhum problema. 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A avaliação durou poucos minutos e o relatório do comportamento que me foi passado difere muito do que conhecemos dele. Inclusive ele já frequentou diversas outras creches sem problemas. De qualquer forma, tudo bem, isso pode acontecer. Mas desde então não sou atendida quanto a solicitação de orçamento de serviço de hospedagem, simplesmente não houve retorno. Mais de uma vez houve claramente uma recusa no atendimento do bichinho até para corte de unha com a desculpa que não há agenda. Tentei acessar o serviço deles por conta da proximidade, mas para você que esteja lendo, saiba que há melhores opções na região. Se não querem atender meu bichinho, poderiam ser sinceros em falar que não se sentem a vontade em atendê-lo. 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Iniciamos o tratamento com vitaminas proposto pelo veterinário e por volta de 20 dias depois do início do tratamento o levamos de volta a clínica, pois não havíamos notado melhora e ele estava vomitando e sem se alimentar adequadamente. Novamente foram passados mais remédios e dessa vez sugeriram uma consulta com um endocrinologista para uma melhor avaliação do nosso pequeno, que já deixamos marcada para a semana seguinte. No dia seguinte, após o nosso cachorro continuar sem comer, o levamos de volta para a clínica e o veterinário recomendou interna-lo.\n\nA partir daí tudo começou a dar errado:\n\n1) No termo de internação que eu assinei, eles prometem te enviar boletim do estado de saúde 3x ao dia, mas só nos enviaram notícias no fim da tarde que o deixamos lá. Pedi notícias a noite e no outro dia de manhã e só fui receber uma atualização do meu cachorro por volta das 10h do dia seguinte (prometem boletins médicos as 19h e 7h e não enviaram nenhum).\n2) Nos enviaram uma foto dele depois de muito insistir e falaram que ele estava bem, às 10h do dia seguinte. Nos falaram que ele havia tomado soro, se alimentado e que seria liberado as 14:30 daquele dia.\n3) Às 14:30 estávamos lá para buscá-lo. Novamente passaram mais remédios e falaram que ele estava se recuperando bem e, portanto, preferiam que continuassemos o tratamento em casa. Confiamos neles e o levamos para casa.\n4) Pouco tempo após chegarmos em casa, o nosso cachorro já começou a apresentar uma diarréia fortíssima e continuava sem comer nada. Entramos em contato por whatsapp com a clínica e nos foi dito que era normal e que devíamos continuar com o tratamento. Seguimos tudo que nos foi passado e mesmo assim ele passou a noite com diarréia.\n5) No dia seguinte pela manhã, notamos que além da diarréia continuar, agora estava saindo muito sangue. Novamente entrei em contato pelo whatsapp, inclusive enviando fotos, e a resposta foi a que devíamos ter paciência e aguardar os remédios \"fazerem efeito\".\n6) No fim da manhã perdemos a paciência ao observar o seu estado e o levamos para outra clínica às pressas, onde foi diagnosticado que ele estava com um quadro de cidoacidose diabético grave e precisava ser internado urgentemente. A própria veterinária ficou surpresa diante dos nossos relatos e de como ele havia tido alta no dia anterior naquele estado e como não havia sido internado novamente depois dos nossos relatos e fotos do seu estado.\n7) Apesar de todos os esforços da equipe da outra clínica, o nosso cachorro faleceu no início da noite do mesmo dia. A 2 dias da consulta com o \"especialista\" que estávamos aguardando nessa clínica.\n\nA dor que estamos sentindo até hoje é muito grande e o sentimento de que tudo poderia ter sido diferente caso ele tivesse sido tratado da forma correta a tempo e não estivesse sido liberado no estado em que ele estava é pior ainda. Escrevo esse relato justamente para que outras famílias não passem pelo mesmo que passamos com o nosso guerreirinho Jack nesse local.", "published_at": "2022-10-29T17:24:45.257624Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Não recomendo para atendimento veterinário.\nLevamos o meu cachorrinho para atendimento nessa clínica onde foi constatado que o mesmo tinha um suposto quadro de diabetes no início de setembro. Iniciamos o tratamento com vitaminas proposto pelo veterinário e por volta de 20 dias depois do início do tratamento o levamos de volta a clínica, pois não havíamos notado melhora e ele estava vomitando e sem se alimentar adequadamente. 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Mas meu cão nem estava assim tão mau, estava comendo normal e interagindo como sempre faz! Ae resolvi ir em outro veterinário no hospital veterinário santa vida, para ter outro parecer, além dos preços deles ser bem inferior ao cobrado por vcs, e o veterinário deu uma medicação injetável e liberou ele para ir para casa e receitou alguns medicamentos para usar em casa, durante alguns dias! Ou seja me senti enganado por vcs, gastei 150 de consulta com vcs e não fizeram nada, nada mesmo! Só fizeram o exame de giárdia depois que a veterinária falou que não poderia fazer nada sem deixar ele internado! Aqui fica minha insatisfação! Hoje meu cão acordou bem melhor, a diarreia parou e ele está quase bom, graças ao o outro veterinário! Achei o atendimento de vcs sem vontade de resolver o problema do meu cão e preços abusivos! Aqui fica minha insatisfação!", "published_at": "2023-03-01T03:51:53.430173Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Bom dia ! 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Village Pet & Vet (proprietário)
ID:
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