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Pousada Dein Platz - Vale Europeu
Pousada
⭐ 4.7 (79 avaliações)
📍 Timbó, Fritz Lorenz
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📦 Dados JSON Brutos
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Em relação aos quartos o banheiro tinha um cheiro forte de xixi no ralo de tomar banho, pensamos que o cheiro ia passar depois do primeiro dia, mas continuou o mesmo. Limpeza impecável mas os quartos não possuem tv, a cama de casal foi juntada 2 camas de solteiro, a cortina do quarto muito transparente, 5 horas da manhã o quarto já estava todo claro. Em relação ao descanso, no primeiro dia 5:30 da manhã muito barulho porta batendo e pratos batendo nos demais dias foi mais tranquilo. Café da manhã normal, em relação ao atendimento notamos falta de empatia e mal humor!!! Tirando a senhora que estava servindo o café e limpeza de manhã que estávamos concentrados tomando café e ela chegou e nos deu um susto com um BOMMM DIA de acordar difunto kkkkkkkkkk. Estacionamento na minha opinião deveria ter 1 por quarto, quando chegamos não tinha segundo a proprietária que alegou reformas mas disse que quando vagassem avisaria mas o mesmo não aconteceu! Ninguém avisou e ficamos com o veículo 4 dias fora da pousada! Resumindo, seria uma opção futura em timbó que eu escolheria novamente só por questão de emergência! Pelo valor de 270$ a diária do casal com mais 30$ por dia vi que poderíamos ter alugado um lugar muito melhor!", "published_at": "2025-10-18T16:58:44.153137Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "De zero a dez nossa experiência foi um 5.5, não locamos pelo booking, foi particular com os proprietários. Em relação aos quartos o banheiro tinha um cheiro forte de xixi no ralo de tomar banho, pensamos que o cheiro ia passar depois do primeiro dia, mas continuou o mesmo. Limpeza impecável mas os quartos não possuem tv, a cama de casal foi juntada 2 camas de solteiro, a cortina do quarto muito transparente, 5 horas da manhã o quarto já estava todo claro. Em relação ao descanso, no primeiro dia 5:30 da manhã muito barulho porta batendo e pratos batendo nos demais dias foi mais tranquilo. 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Não possui armário para acomodar os pertences.\nA cama de casal sem cabeceira encostada na parede da divisória do banheiro do outro quarto, onde a cada descarga, torneira e chuveiro acionados o barulho é extremamente incômodo a ponto de acordar o hóspede.\nAlém disso, trata-se de uma construção antiga sem nenhum isolamento acústico em paredes, teto, tampouco piso, escada de madeira que \"range\" a cada pisada e portas antigas sem anti impacto.\nCafé da manhã repetitivo, servido com iguarias regionais, sem possuir sequer um pão francês com apenas um suco de laranja industrializado extremamente ácido.\nServiço de limpeza de quarto feito sem o consentimento do hóspede, tampouco questionado sobre o desejo, explicitando a falta de privacidade.\nDiante da queixa direta à proprietária Elisama sobre os barulhos proveniente dos demais hóspedes, após às 22h, a mesma tratou com descanso e nem sequer se importou em zelar por um ambiente respeitoso.\nPara completar a estadia tenebrosa, na última noite os gemidos altos provenientes do ato seXual dos hóspedes do quarto ao lado.\nCasal de um homem e uma mulher de aproximadamente 50 anos, que sem escrúpulos fizeram de uma hospedagem um motel, sem sequer se importar com os demais ao redor.\nTenho o costume de levar minha roupa de cama, travesseiros, toalhas e cobertor.\nTal disparate foi ao explicitar a insatisfação para a proprietária sobre a péssima acústica, a mesma se mostrou mais uma vez soberba, afirmando que ninguém havia reclamado e que sua hóspedagem só possuia elogios.\nTeve o pudor de tecer críticas por eu ter retirado o edredom que tinha na cama e colocado no chão, alegando que estava limpo e havia levado na lavanderia.\nFriso que como não havia armário para acomodar meus pertences utilizei uma cama de solteiro (que pasmem quarto pequeno para 3 pessoas, sendo que nem 2 acomodam adequadamente), retirei o edredom e coloquei em um canto do quarto.\nA proprietária se incomodou, sendo que é obrigação do responsável pela hospedagem a cada uso, providenciar a higienização dos itens coletivos.\nSe indignou a ponto de não ter feito uso do edredom, talvez em sua concepção melhor para ela, seja ter contato com roupas de cama sujas e fétidas de fluidos seXuais!\nTotal inversão de valores!\nNÃO RECOMENDO!\nLocal e atendimento desprovidos de qualidade.\n\n**TRÉPLICA**\n\nPARA OS QUE NÃO POSSUEM HUMILDADE RESTAM AS CONTRAPOSIÇÕES E JUSTIFICATIVAS DESPROVIDAS DE VERDADE, SEM O MÍNIMO INTERESSE E TAMPOUCO CAPACIDADE DE ACOLHER SINALIZAÇÕES COMO OPORTUNIDADES DE MELHORIAS.\n\"LUXO\" EM PORTUGÊS PODE TER DIVERSOS SIGNIFICADOS, DESDE SUNTUOSIDADE EXCESSIVA E OSTENTAÇÃO, ATÉ ALGO DE VALOR ELEVADO E DESEJÁVEL, OU AINDA UMA FORMA DE EXPRESSAR ALGO EXCELENTE OU DE ALTA QUALIDADE.\nATENDIMENTO COM QUALIDADE PODE SER INTERPRETADO POR ALGUNS COMO \"LUXO\" E CABE OBSERVAR OS SINAIS PARA NÃO SE DEPARAR COM O LIXO.\nSEM MAIS.\n\n**", "published_at": "2025-04-28T14:48:03.186257Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "PÉSSIMO!\nA ausência de relatos reais, iludem hóspedes que buscam qualidade real em hospedagem decente.\nTrata-se de uma casa com três quartos na parte superior e um na parte inferior.\nO quarto 2 é pequeno com banheiro com revestimento antigo e rejunte encardido. 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O seu caso é uma exceção extrema! Eu mesma realizei o primeiro contato no whatsapp para a reserva e em nenhum momento me foi solicitado silêncio extremo. Encaminhei fotos da pousada que são reais como ela apresenta e mesmo assim realizasse a reserva. A Pousada tem o horário de check-in a partir das 14h, repassei para a Senhora os horários, e já foi taxativa querendo realizar o check-in as 10h da manhã. Como nosso horário de check-out é as 11h, precisamos deste intervalo para limpar, organizar e higienizar todo o quarto para receber novos hóspedes. Fui prestativa e avisei que se o quarto liberasse antes, iria avisar e permitir o check-in antecipado, dando esse agrado ao hóspede. No entanto, enviei a mensagem as 13h15 liberando o quarto para check-in, simplesmente ignorou, interessante que queria entrar as 10h. No ato do Check-in percebi a sua arrogância em seu semblante, tanto que foi bem antipática a ponto de nem dar muita atenção as explicações referente a pousada, o que é muito difícil de acontecer com a maioria dos hóspedes que recebemos, sempre muito atenciosos. Seu quarto tem 15m, banheiro bem grande e espaçoso, espaço suficiente e estava preparado com Edredom que recém tinha chegado da lavandeira, limpo e cheiroso que simplesmente descartasse no chão como lixo, poderias ao menos ter dobrado e deixado em cima da cama auxiliar que tinha espaço o suficiente para o edredom e todos os seus pertences, como respeito ao cuidado que temos em deixar o quarto e todas as dependências limpas para o seu Check-in. Seu café da manhã preparado com produtos de excelência por mim mesma com muito amor e carinho com produtos regionais, e várias opções diferentes no cardápio todos os dias, o que não condiz com a sua reclamação. Interessante que a todo momento eu estava aqui na pousada e você não teve a dignidade e o respeito de vir conversar sobre o problema, pois não foi o que você reclamou na sexta-feira a noite pelo WhatsApp. Você reclamou de barulho de descarga, fechamento de porta, o qual lhe retornei no WhatsApp e não obtive mais seu retorno, deduzi que tinhas realmente dormido e o barulho cessado. Tanto que no quarto que você relaciona o barulho todos os dias teve hóspedes diferentes que realizaram Check-in e Check-out. Nossa Pousada é uma construção antiga, muito bem cuidada, banheiros sempre bem higienizados e desencardidos, tanto o que você diz ser encardido, simplesmente são fugas antigas, pois a construção não é nova e sempre temos todo o cuidado para nunca deixar encardido os pisos. Quanto aos ruídos não temos como controlar esses ruídos e deves ter notado que não tem TV nos quartos já por este motivo, para não termos ruídos. Como no seu caso que você quer privacidade em todos os sentidos, devias ter me falado no ato da reserva que você não tolera NENHUM RUÍDO. Não ia ter dado continuidade para efetuar a reserva. Você não pode e nem deve dormir em locais assim, deves alugar um CHALÉ PRIVATIVO pra vocês ou simplesmente se hospedar em HOTEL DE LUXO, porque o seu perfil não condiz em hospedar numa pousada inferior com um valor mais acessível, você tem que se hospedar em lugares com valores mais agregados para usufruir o que pretendes, pois pelas suas reclamações não posso garantir que ninguém vá ir ao banheiro de madrugada ou ainda sem querer bater a porta ou algo a mais. Essa casa não foi construída por nós proprietários para ter todo esse isolamento que solicitas, por isso o preço é mais acessível, tens que rever o seu conceito e nível de hospedagens. Todos os meus hóspedes até hoje, exceto você, sempre elogiaram o silêncio da Pousada, que dormem super bem, que sempre está tudo limpo e cheiroso, pagam pelo preço que condiz o que oferecemos. Desde já quero agradecer sua reclamação, será de grande valia para novas reservas que serão feitas, vou tomar mais providências para não receber hóspedes como o seu requisito.", "posted_at_unix_micros": 1745851683186257, "updated_at_unix_micros": 1746658789818413, "reply_posted_at_unix_micros": 1746625786000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1746625786000000 }, { "Name": "Sophia Tenorio", "When": "9 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21OS2VrVXdPWEJ4VVdSc1JFaGxSRXRaY1RNemMwRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/109706006189612959088\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Meu marido foi fazer a rota do Vale Europeu de bike e ficamos na pousada por dois dias. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Pousada Dein Platz - Vale Europeu (proprietário)
ID:
104099692900497734980
