Bruna Tessaro Joias e Ótica - Loja Felipe Schmidt

Joalheria
⭐ 4.4 (61 avaliações) 📍 Florianópolis, Centro
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            "Description": "Atendimento de alto nível. As atendentes são atenciosas, acolhedoras e sempre dispostas a esclarecer nossas dúvidas, criando um ambiente confortável. A loja tem uma localização excelente, é atrativa e conta com uma ampla variedade de joias.",
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            "Description": "Escolhi essa loja com muito carinho por indicação de uma amiga para comprar um presente. Pedi algo em conta e senti que o tratamento do vendedor foi frio, mas tudo bem. Eu escolhi um item de cem reais. O pior foi na hora de pagar: ele perguntou \"vai pagar em três? Quatro vezes?\". Não quero presumir nada, mas como você se sentiria se alguém perguntasse isso diretamente para um item de R$ 100,00? Concorda comigo que dizer \"Aceitamos débito, crédito e fazemos em até quatro vezes.\" é diferente de dizer \"vai fazer em três, quatro vezes?\"? Paguei no débito só de raiva e nunca mais volto aí.",
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            "Description": "Se você espera uma experiência de compra no mínimo boa, vai ficar muito desapontado com a Bruna Tessaro.\n\nFiz a encomenda de um par de alianças em dezembro de 2024, com um prazo de 20 dias para retirada. Quando entrei em contato para saber se já poderia buscar, fui surpreendido com a notícia de que o fornecedor não trabalhava mais com aquele modelo. O que me leva a crer que a loja sequer fez minha encomenda, já que só descobri isso porque fui atrás. Em nenhum momento entraram em contato para me avisar ou dar qualquer satisfação.\n\nA vendedora, apesar de simpática, apenas sugeriu que eu escolhesse um modelo parecido, o que fiz por falta de opção, depois de mais de um mês sem as alianças. Mas a novela não terminou aí. Escolhi o novo modelo em um sábado, com a promessa de que a gravação estaria pronta na segunda-feira. Pouco depois, o prazo foi estendido para quarta-feira. Quando fui até a loja, as alianças ainda não estavam prontas. Enviei mensagem no WhatsApp para confirmar a entrega e sequer obtive resposta.\n\nSe você pretende viver um momento especial com a pessoa que ama ao comprar alianças, fuja da Bruna Tessaro. O transtorno, a falta de comprometimento e a incompetência tornam a experiência frustrante. Comprar pela internet teria sido uma opção muito melhor.",
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            "Name": "Marcia Gonzalez",
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            "Description": "Não comprem nessa loja! Péssima experiência! Pós venda horroroso. Algumas vendedoras acham que estão te fazendo um favor em atender. Comprei um produto e fui buscar no dia indicado na ordem de serviço, ao chegar na loja mal terminei de falar e a pessoa já disse - grosseiramente - que não tinha chegado, ela ficou me olhando esperando que fosse embora, tive que perguntar “então quando vai chegar?”, e ela - revirando os olhos - disse “final do dia” e já se retirou para atender outra pessoa, ela me deixou no vácuo literalmente. Me senti mal com aquele tratamento. No dia seguinte, mandei mensagem via WhatsApp para saber se realmente meu produto havia chegado e garantir que eu não perdesse viagem novamente. Eles pediram a ordem de serviço e não me respondem mais, então liguei para a loja (percebem o esforço apenas para receber o mínimo de atendimento?!) e para a minha surpresa, a atendente Edna teve a pachorra de me dizer: “Olha Marcia eu tenho gente pra atender e nós priorizamos o atendimento presencial”, fiquei tão indignada… E toda vez que eu falava, a senhorita Edna falava por cima de mim, mais alto, me interrompendo, como se ela estivesse certa e eu fosse a errada por cobrar que ela fizesse o trabalho dela. No final, me interrompendo várias vezes, ela disse que o produto havia chegado. Logo após desligar, recebi uma mensagem no WhatsApp que não condiz com uma loja de joias (foto anexo). Não recomendo essa loja pra ninguém, é o tipo de ambiente que na hora de comprar só falta te carregar no colo, mas depois que você compra é descartado e mal tratado pelos atendentes… E claramente não se importam com os feedbacks, já que não se esforçam para melhorar.",
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            "Name": "Simone Poli",
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            "Description": "Somos clientes da loja pela excelência no atendimento. Atendentes receptivas, que tiraram as dúvidas e deixam o cliente a vontade.  A loja é super bem localizada, convidativa e com diversidade de opções em jóias. Além do atendimento fantástico em relação a ótica, qualidade de lentes e armações cheias de estilo. Só elogios👏 Parabéns pelo trabalho.",
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        {
            "Name": "Eduardo Oselame",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Bruna Tessaro Joias e Ótica - Loja Felipe Schmidt (proprietário)
ID: 117826019955185207138