Pizzaria Pizzamia

Pizzaria
⭐ 4.8 (544 avaliações) 💰 R$ 40–60 📍 Blumenau, Vila Nova
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        {
            "Name": "Tiago Malta",
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            "Description": "Sou cliente frequente deste estabelecimento, porém hoje tive uma experiência muito negativa. Fui atendido pela moça alta que geralmente fica no caixa. Informei que o pedido seria para viagem e, ao perguntar se poderíamos aguardar em uma mesa, a própria atendente disse que sim. No entanto, após o pagamento, ao solicitar uma cerveja para consumir enquanto aguardava, fui impedido de permanecer na mesa sob a justificativa de que o pedido era para viagem.\n\nMesmo com consumo pago no local, fui orientado a aguardar em cadeiras, o que considerei desrespeitoso e sem empatia. Ao tentar dialogar, a atendente manteve a postura e não reconheceu a falha. Para finalizar, o pedido ainda veio ERRADO!\n\nAcabei bebendo a minha cerveja no carro enquanto eu aguardava, se ela nem sequer foi lá me avisar se o pedido estava pronto ou não.\n\nFica evidente o impacto negativo que um atendimento inadequado causa na experiência do cliente.\n\nInfelizmente deu pra perceber que já estão nem aí, a impressão que tenho é que um cliente a mais, um a menos não faz a diferença.",
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            "reply_text_original": "Olá! Tiago. Primeiramente, agradecemos por ser nosso cliente frequente e por dedicar seu tempo para relatar o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve desta vez, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.\n\nEntendemos totalmente sua frustração, principalmente pela situação envolvendo a espera no local, a falta de comunicação durante o preparo do pedido e, ainda, pelo erro na entrega. Situações assim realmente impactam negativamente a experiência e levaremos seu relato com muita atenção para alinhar nossa equipe e evitar que isso volte a acontecer.\n\nSeu feedback é muito importante para nós e tenha certeza de que cada cliente faz diferença, sim. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima visita.\n\nObrigado pela sinceridade e novamente desculpe pelo transtorno.",
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            "Description": "O único defeito foi de não ter tido tempo de tirar fotos da oizza, pois a fome era muita e o cheiro espetacular! Pedi por uma pizza grande de Margherita e Aspargos e o que foi entregue na mesa foi uma pizza no tamanho certo, feita com uma massa fina deliciosa e no ponto certo. O sabor estava incrível! O ambiente é aconchegante, ótimo para momentos em família e até com os amigos. Possui também um ambiente externo com mesas para a rua. Um dos meus lugares favoritos da cidade!",
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        {
            "Name": "Sergio Reichert",
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        {
            "Name": "Sandra Adriano Costa",
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            "Name": "Amanda Santos",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Pizzaria Pizzamia (proprietário)
ID: 111669262809168197640