Associação Renal Vida - Blumenau

Associação / organização
⭐ 4.6 (198 avaliações) 📍 Blumenau, Bom Retiro
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Uma desorganização total! Fazem confusão com os dias das consultas, deram a receita para os medicamentos da minha mãe (14 remédios) sem a identificação do médico que prescreveu a mesma, chegando no posto de saúde para pegar os remédios, que fica na Velha, a moça me disse que não conseguiria liberar os medicamentos sem a identificação do medico com o CRM, quando pedi apenas para eles mandarem o PDF com a identificação do médico, eles deram desculpa que não estavam conseguindo baixar a receita, não conseguiam imprimir... É um descaso total com os pacientes e familiares que já passam uma luta.",
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            "reply_text_original": "Oi, Jaíne!\n\nLamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes e familiares.\n\nSeu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria e aperfeiçoar nossos processos. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos verificar internamente e tomar as providências necessárias.\n\nPedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp, na opção SAC – 47 99162-5126, para que possamos acolher sua manifestação com a atenção que ela merece.\n\nEstamos à disposição!",
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            "Description": "Estou a mais de uma semana aguardando a médica analisar os exames e enviar a receita para minha mãe. Uma idosa de 75 anos com infecção, isso que a consulta foi particular. Parabéns dra Bruna pelo excelente atendimento e a preocupação com seus pacientes.",
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            "Description": "Péssimo atendimento.  Praticamente  impossível  agendar uma consulta  pelo WhatsApp.  É  um funcionário  transferindo  para outro  e nada acontece. Estou há  uma semana  esperando  a resposta  no WhatsApp.  Não  recomendo  pra ninguém. Inclusive  a ajuda financeira  que faço  a instituição  via fatura da energia   já  cancelei. Não  merecem.",
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            "reply_text_original": "Olá, André!\n\nSentimos muito pela experiência relatada. Prezamos pelo cuidado, respeito e organização no atendimento, e seu comentário será tratado com a devida atenção.\n\nQueremos analisar o ocorrido com atenção e transparência. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99162-5126 - na opção SAC, para que possamos compreender melhor e buscar uma solução adequada para que isso não ocorra novamente.\n\nSeu feedback é fundamental para evoluirmos continuamente!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Associação Renal Vida - Blumenau (proprietário)
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