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Matsuri To Go - Blumenau
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⭐ 4.4 (59 avaliações)
📍 Blumenau, Vila Nova
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Novamente, a atendente foi muito profissional, pediu desculpas e realizou a devolução do valor.\n\nSaio desta experiência muito frustrada. Já comprei poke no local outras vezes e sempre achei excelente, porém, depois do que presenciei em relação à manipulação dos alimentos sem higiene adequada, fico insegura em voltar a comprar.\n\nDeixo aqui meu feedback principalmente sobre organização, atenção aos pedidos e, principalmente, higiene — pontos essenciais quando se trata de alimentação. O atendimento foi bom, mas infelizmente a experiência geral deixou a desejar.", "published_at": "2026-04-19T03:13:29.482443Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Infelizmente, minha experiência desta vez não foi boa. Fui até o local em um sábado à noite e pedi um combinado de 40 peças do cardápio. 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O que você relatou está totalmente fora do nosso padrão, principalmente em relação à higiene, à conferência do pedido e à presença de um ingrediente alergênico.\n\nAgradeço por ter detalhado a situação. Já estou tratando isso com prioridade junto à equipe, reforçando nossos processos de higiene e conferência para garantir que situações como essa não voltem a acontecer e que você possa se sentir segura ao voltar a comprar conosco.\n\nFico aliviada em saber que, no momento, o atendimento foi respeitoso e que conseguiram resolver com o reembolso, mas entendo que isso não apaga a experiência que você teve.\n\nFico à disposição para falar com você e acompanhar pessoalmente essa situação pelo número 47 99206 5381.\n\nSinto muito, de verdade, pelo que aconteceu.", "posted_at_unix_micros": 1776568409482443, "updated_at_unix_micros": 1776568409482443, "reply_posted_at_unix_micros": 1776679328000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1776679328000000 }, { "Name": "Hayane Starke", "When": "um mês atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21aV1VXdFRkM1JmUkcxbWVrcFRVM0IxUWtGVVIxRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/115516702385810831748\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "De fato a embalagem é muito bonita, a montagem bem apresentada. Mas além disso, é bem gostoso também e com gosto de fresco, por ser uma franquia ficava receosa, mas sempre peço novamente. Eu só não gostei muito do yakissoba, achei sem gosto de yakissoba, mas o restante do cardápio é muito bom e vale a pena experimentar, em especial aos combos de salmão\/tilapia, hot temaki, tudo muito bom. Da para ver que é feito com amor.", "published_at": "2026-05-16T19:54:07.642004Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "De fato a embalagem é muito bonita, a montagem bem apresentada. Mas além disso, é bem gostoso também e com gosto de fresco, por ser uma franquia ficava receosa, mas sempre peço novamente. Eu só não gostei muito do yakissoba, achei sem gosto de yakissoba, mas o restante do cardápio é muito bom e vale a pena experimentar, em especial aos combos de salmão\/tilapia, hot temaki, tudo muito bom. 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Ou seja, fiquei sem o pedido e sem o meu dinheiro.\n\nIsso é um completo descaso com o cliente e uma falta de respeito inaceitável. Já fiz minha parte, enviei comprovantes e aguardei retorno, mas não tive solução.\n\nExijo uma posição imediata, com a devolução do valor pago ou a entrega do pedido sem mais demora. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação no Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.\n\nAguardo resolução URGENTE.", "published_at": "2026-04-24T03:03:10.188424Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da loja. Fiz dois pedidos de sushi, um pelo site e outro pelo aplicativo , e em ambos houve problema na identificação do pagamento.\n\nEntrei em contato pelo WhatsApp, enviei todos os comprovantes e, mesmo assim, fui informado de que o pedido seria entregue. Isso não aconteceu. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Matsuri To Go - Blumenau (proprietário)
ID:
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