Vivare Consultórios Integrados

Espaço de coworking
⭐ 3.9 (11 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Pioneiros
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Ao finalizar meu atendimento, fui ate recepção para realizar o pagamento referente ao uso da sala.Fui informada  de que seria cobrada uma hora completa, pois ultrapassei o tempo em *quatro minutos* Questionei de forma cordial, e em baixissimo tom de voz ,considerando que, em outras situações, já liberei a sala antes do horário sem qualquer tipo de ajuste ou compensação de horas. E mesmo pagando o valor de 1h eu não poderia usar a sala por 1h porque já tinha outra profissional aguardando eu sair para usar  a sala.\nAchei isso ridículo , mas como eles dizem “são regas” e pra piorar ainda mais ….\n\nNo entanto, o que mais me causou desconforto não foi a política de cobrança em si, mas a forma como a situação foi conduzida. Durante a conversa, houve elevação no tom de voz por parte da recepcionista, * na presença da minha paciente*, o que acabou gerando constrangimento e impactando negativamente a experiência profissional naquele momento :(\n\nAcredito que situações como essa possam ser tratadas com maior discrição e alinhamento, considerando o ambiente compartilhado e o contato direto com pacientes.\nMe senti extremamente desrespeitada, e isso acabou gerando uma péssima experiência para minha paciente.\nNão esqueçam que vocês trabalham com pessoas , e são essas pessoas que pagam os seus salários, inclusive!\nNão retorno mais e também não indico ninguém!",
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            "Description": "Como profissional horrível , pois reservei a sala por 2 horas , porém , ao tentar usar a caneta , n saia água , solicitei a secretaria , que me informou n ter o que fazer , então esperei , a dra ao lado acabar o atendimento e me mudei p outra sala , porém esse trâmite , demorou 1:25 , já na outra sala , a pressão do compressor era  bem fraca,   então pedi p secretaria ligar e desligar  o compressor , e finalmente voltou a ficar normal , água na caneta no fluxo normal. . No meio do procedimento , a secretaria veio informar que , deveria sair da sala , pois teria outra atendimento , aí eu disse : impossível preciso fazer os provisórios e preciso de mais 40 minutos , pois afinal havia perdido , 1:30 até o trâmite inicial . Enfim , na saída , (recepção) a proprietária , por sinal também dentista , muito deselegante e mal educada , me abordou , na frente de todos , inclusive do meu paciente , e disse que eu levaria uma multa de 200,00 reais por ter atrasado , sendo que , passei por esse transtorno todo  e detalhe , acabou a luz , transtorno com, meu paciente de ter ficar esperando 1:30  minutos p resolver o problema do equipo . Me recusei a pagar , a multa ,aí ela alterou a voz dizendo que n ia permitir mais meus atendimentos na Vivare . Obs tinha pago 1600 reais adiantado , nunca fazem isso , !!!são desonestos , eles tiram hora , sem qq justificativa , eu comprei 24 horas e usei 9 horas e , quando liguei para marcar , falaram que minhas horas tinha acabado , pois se o paciente desmarcasse e vc avisa , se tem dinheiro antecipado eles dão baixa na hora . Enfim *Zero recomendação *\n.",
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            "reply_text_original": "Gratidão Dra. pela suas colocações e por ter atendido conosco esse 1 ano e meio. \nUma pena você vir aqui contar essa história distorcida de nossa empresa, sendo que atendeu aqui conosco por tanto tempo. \nComo informei a senhora em nossa conversa temos regras que precisam ser seguidas aqui em nosso espaço, se não vira uma grande bagunça, como virou a presença da senhora nesse dia em específico de atendimento. \nEm 1 ano e pouco que a senhora ficou conosco com toda a certeza usou todas as horas do seu pacote, que até então seria mensal, e ainda lhe ofertamos a proposta de atender em horas avulsas e ir descontando o valor já pago inicialmente, pois um mensal é pago por mês o valor dito acima, o que foi uma opção da senhora de escolha. Pela falta de paciente em nossa cidade, ainda abrimos essa exceção. \n.\nComo também conversamos nesse mesmo dia, os nossos aparelhos funcionam perfeitamente, pois nosso técnico faz manutenção mensal e sempre que chamado em nosso espaço.. por isso não havia uma opção de arrumar o seu material que não estava funcionando em nossa cadeira odontológica naquele momento de seu atendimento. \n.\nE como falei acima, nosso espaço tem regras, atrasar profissionais com hora agendada é uma delas. Atrasas 02 profissionais com hora agendada é de grande falta de educação com o paciente e o profissional que aqui atende conosco. Presamos sempre pela boa convivência e tranquilo atendimento em nosso espaço, o que não foi possível nesse momento.\n \nDesejamos sucesso em sua caminhada, e se nesse mais de 1 ano de parceria não conseguimos lhe atender como a senhora gostaria, desejamos de coração que a senhora ache um espaço que lhe atenda melhor que o nosso, pois aqui não conseguimos lhe atender como você gostaria.",
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            "Description": "Aluguei um dos consultórios dessa clínica e foi uma das piores experiências dentro da minha carreira como dentista, fui fazer uma limpeza em um paciente e simplesmente o sugador começou a voltar fluídos meu paciente saiu sujo de sangue (de outro paciente ) o chão da sala estava imundo, eu não sabia aonde enfiar a minha cara para justificar essa situação. Um crime a saúde da população, a vigilância sanitária deveria interditar. Se quiserem destruir a carreira de vocês aluguem consultório nessa “clínica” que tá mais para chiqueiro.",
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