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Ibis Montenegro RS
Hotel
⭐ 4.5 (888 avaliações)
📍 Montenegro, Centro
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Meu marido disse que ela poderia chamar, pois tínhamos reservado com vaga de garagem. Então eu disse que colocaria o carro na área livre no final do estacionamento. Ela disse que não poderia por que teria obra pela manhã e não se responsabilizavam por qualquer coisa que acontecesse. Eu disse que não deixaria meu carro na rua. Perguntei o horário da obra e ela respondeu 06:00hs. Pensei: Obra domingo às 6hs? Coloquei o carro por minha conta no espaço vazio. Fomos para o apartamento e meu marido precisou voltar ao carro e para mais uma surpresa desagradável, se deparou com a Brigada na recepção. Dirigiu-se então aos brigadianos e perguntou se havia algum problema? Os mesmos informaram que não. As 6hs da manhã levantei para tirar o carro. Mas cadê a obra? Só gostaria que a atendente fosse mais educada e polida. Até agora não entendi o motivo da ameaça com a Brigada, afinal de contas o portão estava aberto as 2 da manhã e nós éramos hospedes. Além do mais o Hotel foi indicado por familiares que moram na cidade. Se tivesse sido avisada não ter estacionamento teria procurado uma garagem, pois não deixo o meu carro na rua. Outra coisa que achei estranho foi a cama não ter lençol de cima. Apenas um cobre leito que não acredito que seja lavado toda a vez que trocam os hospedes. Outra estranheza foi quanto não haver toalhas para mãos e rosto. Outra falha foi quanto ao apartamento disponibilizado para minha filha. O apartamento estava todo revirado. Eles voltaram a recepção e disseram que havia sido um engano. Engraçado que mais cedo eu havia perguntado qual seria o apto dela e informaram o mesmo (565). Ela então foi trocada para o 557. O Hotel em si não é ruim, as instalações são muito boas. Realmente o único problema foi àquela atendente da madrugada do dia 22\/03\/25. 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Havia uma moça que não se identificou que não era a mesma da recepção tratou com arrogância e desprezo, inclusive me disse que eles não oferecem quartos distintos e eu teria de ficar com aquele pois o que eu queria não havia disponibilidade. Subi e aceitei por necessidade.Logo fui ajustar o ar que estava gelado em um dia muito frio não entendi… reclamei e disseram que ninguém tinha reclamado. Chamaram o técnico e por fim o tal do QUARTO com vista para a moto fui realocada. ( Michele Leopoldo)", "published_at": "2025-06-30T12:12:08.146438Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "A uns 20dias conversei por whatz para uma reserva programada. Ao chegar o\nQuarto que eu havia reservado para vista do moro não existi nenhum disponível, questionei e deixei bem claro e tb oferecido pelo atendente recepção o tal quarto com vista para moro. Chegando no quarto percebi que era o lado oposto . Desci é questionei. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Ibis Montenegro RS (proprietário)
ID:
109724552923291428665
