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UNICESUMAR
Educação superior
⭐ 3.9 (64 avaliações)
📍 Joinville, Centro
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Tenho muitas reclamações, e gostaria de conversar com alguém responsável, porém nunca é possível conversar com ninguém. A coordenadora Thalyta até tenta ajudar, mas realmente são tantos problemas que ela não tem como resolver. Mas vamos começar com o que eu acho o mais absurdo: o atendimento desse lugar com o CLIENTE (Pois pagar as mensalidades em dia não é mais que nossa obrigação como consumidor, mas que a empresa cumpra com aquilo que deve ser cumprido). SEMPRE que tenho problemas com esse sistema horrivel (lançamento de notas, contratos de estágios, recusa de horas complementares, etc..) sempre entro em contato com o numero fornecido pela faculdade, porém o atendimento leva horas, e geralmente somos atendidos com preguiça, desinformação, e algumas vezes até deboche rs ;) A funcionária Kelly esses dias estava bem afiada na resposta, depois de demorar horas pra me responder, e responder de forma grosseira. Ficamos implorando por atendimento, explicamos a situação mil vezes, e eles fazem perguntas obvias, quase chamando o cliente de burro. Expliquei pra atendente sobre o meu contrato de estágio, tudo detalhadamente, e ela me responde: verificou se o email está certo? Literalmente sem vontade alguma de tentar ajudar (inclusive fiz a antecipação da renovação de contrato de estágio, 10 dias antes, por que sabia que ia acontecer algum problema, e não ia conseguir renovar a tempo, e como previso, mesmo com a antecipação, estou há 7 dias com o contrato vencido, e eles não conseguem resolver o problema) Além dos lançamentos de nota serem uma bagunça, tenho 8 matérias para concluir o curso, e meu marido tem 6, (o mesmo curso, entramos juntos, são as mesmas matérias) Para ele foram liberadas materias para se formar em julho (3 em fevereiro, março e abril, 3 em maio, junho e julho, finalizando assim o curso). Para mim, foram liberadas 2 materias de fevereiro á abril, e as demais só em outubro á dezembro. Fiz a solicitação de diversas formas, para poder antecipar estas matérias, para não ficar 5 MESES parada, pois só quem é estudante sabe a luta para se formar, porém todas as vezes foi negado meu pedido, alegando que não é possivel por conta das 2 matérias a mais, mas não entendo o motivo de eu não entrar na turma de maio a julho, para não prejudicar o tempo de formação, sendo que são as mesmas matérias do meu marido, e meu marido está nessas turmas, ou seja, não faz sentido e só querem atrapalhar a vida de quem está estudando nesse lugar. Infelizmente acho que esse relato vai passar batido pelos olhos de quem gerencia essa empresa, e acredito que não terá solução, então nem busco solução, pois ja desacredito dessa universidade, mas pelo menos fica de alerta para aqueles que realmente querem estudar, querem uma faculdade que resolva problemas, que voce pode realmente se desenvolver, este não é o lugar. (eu só desenvolvi estresse rs)", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUUkeOPSH9O-dwU6CF6kPc5vqqjHZ4c27EkELLk1SMeRWJPnChpbw=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "JOÃO LUIZ VIEIRA", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Desde os primeiros contatos fui muito bem recepcionado pelo pelo Endryl da unidade do Bucarein, sempre muito atencioso e prestativo e, posteriormente, pela atendente DÉBORA e LEUDIANE da unidade do Centro.\nA instituição é nota 10! 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Não faria faculdade em outro lugar.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUOK5dLlMRh01_S3e0ZunZXsSeCa43zElJl2JUE-FvOj-u3eVqB=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Raiana Oliveira", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "FACULDADE BOA PENA QUE NAO AJUDAM OS ALUNOS COM OS DOCUMENTOS NECESSÁRIO PARA ESTÁGIO E AINDA ATENDIMENTO ELETRÔNICO PESSIMO !!!\nESTOU UM MÊS ESPERANDO ASSINATURA DE UM PLANO DE ESTÁGIO E NÃO ASSINAM E AINDA POR CIMA NÃO TEM UM CANAL DE ATENDIMENTO DIRETO. TUDO POR CHAT OU E-MAIL QUE NÃO RESOLVEM NADA JÁ FAZEM ISSO PRA NÃO TER QUE RESPONDER AS PESSOAS", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJ1TdDtN8_VfCfC7VaAs8mAPUfEabLZSa-Dzr646co7IgRK8WE=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Ana Carolina", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Ótimo atendimento da profissional Thalyta. 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Isso tudo pq apenas questionei a forma híbrida da instituição.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWEdyuA6TW1G5cFMvQ8ZnWzPo7dJiYTohz5k6kYcl1eKR26_-w0QA=s120-c-rp-mo-br100" } ], "popular_times": [], "review_rating": 3.9, "complete_address": { "city": "Joinville", "state": "Santa Catarina", "street": "R. XV de Novembro, 802", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "89201-600" }, "reviews_per_rating": { "1": 15, "2": 3, "3": 1, "4": 0, "5": 45 }, "user_reviews_extended": null }
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UNICESUMAR (proprietário)