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Orthopride Blumenau
Clínica odontológica
⭐ 3.1 (170 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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No último mês, inclusive, sugeriram remover o aparelho da minha filha, alegando que ela nem deveria tê-lo colocado, o que demonstra total falta de coerência e responsabilidade.\n\nSolicitei uma cópia do contrato assinado e, até o momento, não recebi. Enviaram apenas um documento com meu nome e CPF corretos, porém com os demais dados incorretos ou em branco.\nAlém disso, o atendimento administrativo é péssimo: o supervisor costuma adotar um tom agressivo e a gerente demonstra falta de preparo para lidar com os clientes — mesmo alegando que a clínica está sob “nova direção”.\n\nA estrutura física também deixa muito a desejar: frequentemente falta papel higiênico e papel toalha nos banheiros, além de um cheiro forte de urina no local. Esses problemas já foram reportados à direção, mas nada foi feito.\n\nSolicitei o cancelamento do tratamento, porém a desorganização continua. Mesmo após o pedido, continuam marcando manutenções de forma automática e descoordenada. As mensagens enviadas pelo WhatsApp demoram muito para serem respondidas e, quando respondem, geralmente passam informações desencontradas.\n\nEm resumo, trata-se de um serviço desorganizado, com profissionais despreparados e total descaso com o cliente.\nNão recomendo a clínica a ninguém.", "published_at": "2025-11-10T15:20:04.300817Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado pela clínica.\nNo momento da venda, prometeram um serviço de qualidade e acompanhamento constante, mas na prática ocorre o oposto.\n\nHá uma rotatividade muito grande de dentistas — praticamente mensal — e cada profissional apresenta um parecer diferente sobre o mesmo tratamento. No último mês, inclusive, sugeriram remover o aparelho da minha filha, alegando que ela nem deveria tê-lo colocado, o que demonstra total falta de coerência e responsabilidade.\n\nSolicitei uma cópia do contrato assinado e, até o momento, não recebi. 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No entanto, fiquei 1 ano e alguns meses em tratamento sem praticamente nenhum resultado. Durante todo esse período, raramente trocavam os fios do aparelho e, além disso, a cada consulta era um dentista diferente, o que passava zero segurança e continuidade no tratamento.\n\nOutro ponto extremamente negativo foi a falta de respeito com horários. Diversas vezes marcaram atendimento comigo e eu só fui atendida 30 minutos depois do horário marcado. Porém, em uma ocasião em que me atrasei apenas 5 minutos, simplesmente não me atenderam, passaram minha vaga para outra pessoa e me obrigaram a remarcar para outro dia. Dois pesos e duas medidas.\n\nDiante de toda essa situação, decidi cancelar o plano. Para minha surpresa, fui obrigada a pagar uma multa equivalente a 3 meses, além do valor da mensalidade. Achei um absurdo, mas mesmo assim paguei tudo corretamente, sem discutir, pois só queria encerrar o contrato.\n\nMesmo após o cancelamento e a quitação de todos os valores, a clínica continua me enviando mensagens de cobrança e remarcação de consultas, por diversos números diferentes, inclusive por SMS. Entrei em contato, informei que o plano já estava cancelado e pedi a retirada do meu número do sistema. A atendente disse que iria repassar ao setor responsável, mas até hoje continuo recebendo mensagens.\n\nConclusão: minha experiência foi extremamente negativa, desde o atendimento, organização, respeito ao paciente até o pós-cancelamento. Espero sinceramente que este relato ajude outras pessoas a pensarem duas vezes antes de assinar contrato com essa clínica.", "published_at": "2026-01-22T17:52:06.006682Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Iniciei um tratamento dentário na clínica Orthopride com um objetivo simples: fechar um pequeno espaço entre meus dentes. 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Fora o fato de que te empurram um contrato de 36 meses, não avaliam o desempenho do tratamento, apenas estipulam uma data para você ir tratando, meus dentes já estão todos alinhados e não deixam eu desistir sem pagar a multa. E não, eles não deixam isso claro na hora de assinar. Fora que já fiquei quase 3 meses sem fazer a manutenção pois eles nunca tinham horário dispinível, era sempre no dia e horário que eles podiam, mas sejamos sinceros, quem iria sair do trabalho para ir no horário que a clínica dentária quer? Eu perguntava a respeito da manutenção e só sabiam mandar mensagens autômaticas para pagar um raio x que já estava pago. A ganância de vocês é vergonhosa.", "published_at": "2025-11-28T14:50:21.646997Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Espero que nunca fechem contrato neste lugar, é um grande disperdício de dinheiro. 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A todo momento, fomos educadas e respeitosas com ele, e ele soltou: 'É, não tem interesse em cuidar do sorriso'. Eu disse que já iria remover o aparelho e, por isso, não tinha interesse. E mais uma vez ele disse: 'Não quer cuidar do sorriso, mas faz a unha'. Gente, que atendimento é esse? Quer nos obrigar e nos fazer sentir constrangidas para tentar nos fazer virar clientes? Que coisa horrível! Perdeu alguém que poderia, sim, iniciar o tratamento ou realizar outros procedimentos lá, e não indico mais a ninguém! Atendimento ridículo!", "published_at": "2025-07-23T14:45:20.044764Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Hoje, dia 04\/07, estava eu e uma amiga esperando o Uber na frente da clínica, e um rapaz alto, branco, que usa óculos, super mal-educado e inconveniente, que trabalha na Orthopride, nos abordou e queria nos forçar a ir até a clínica, falando coisas como: 'Você não faz a manutenção do seu aparelho, né?'. 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Orthopride Blumenau (proprietário)
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