Santinho Lanches

Lanchonete
⭐ 4.5 (425 avaliações) 💰 R$ 20–40 📍 Criciúma, Liberdade
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            "Description": "Boa tarde,\n\nGostaria de registrar minha insatisfação com o serviço de delivery oferecido por sua empresa.\n\nJá realizei pedidos anteriormente pelo site, optando sempre pela retirada no local. Sem dúvidas, o lanche é de excelente qualidade e o atendimento, impecável. No entanto, ontem tive uma experiência frustrante.\n\nComo não conseguiria passar para buscar o pedido, resolvi utilizar o serviço de entrega. Fiz o pedido pelo site, tudo correu normalmente até ser direcionado ao WhatsApp para finalização. Informei corretamente o endereço, localização e pontos de referência. No entanto, deixei uma observação importante, que repeti duas vezes durante a conversa: \"Favor avisar quando o pedido sair para entrega, pois o interfone não está funcionando. Não buzinar, pois o vizinho tem um bebê pequeno.\"\n\nNão me importaria em descer e aguardar o entregador, como já fiz em outras ocasiões. Por isso, fiquei atento ao WhatsApp, aguardando o aviso de que o pedido havia saído. Como meu apartamento fica na parte de trás do prédio, não consigo ouvir a buzina. Além disso, por volta das 22h, minha preocupação era evitar qualquer atrito com meu vizinho, cujo bebê poderia ser acordado — algo que já aconteceu anteriormente.\n\nInfelizmente, não recebi nenhum aviso e, de repente, fui surpreendido por meu vizinho, bastante irritado, batendo em minha porta e informando que o motoboy estava buzinando em frente ao prédio. Fiquei muito chateado com a situação. Questionei o entregador, que me informou não ter recebido nenhuma orientação sobre o pedido de não buzinar.\n\nGostaria de reforçar que admiro muito a qualidade do lanche de vocês — certamente um dos melhores de Criciúma. Porém, acredito que a atenção aos detalhes e às solicitações dos clientes seja essencial, especialmente no serviço de delivery. A falta de cuidado com essa informação gerou um desconforto com meu vizinho e uma insatisfação com o atendimento.\n\nAgradeço pela atenção e espero que esse tipo de situação possa ser evitado no futuro.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Santinho Lanches (proprietário)
ID: 101326054281431880200