Muniz Auto Center - Blumenau

Oficina mecânica
⭐ 3.7 (511 avaliações) 📍 Blumenau, Ponta Aguda
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            "Description": "Atendimento extremamente ruim. Aguardei mais de duas horas para a troca de óleo e filtro, um serviço básico que leva em média 30 a 40 minutos.\nTotal falta de organização, respeito e consideração com o cliente. Somente no momento do pagamento fui informado de que o produto não estava disponível porque a moto do entregador havia quebrado. Entendo o imprevisto, porém o cliente não pode ser responsabilizado pela falta de produto na loja. Caso não houvesse o item, o correto teria sido avisar antes de retirar todo o óleo do carro, para que eu pudesse buscar outro local, e não me deixar aguardando todo esse tempo, além do mais estava com uma criança.\nExperiência frustrante e decepcionante, além de valor muito superior ao praticado no mercado. Não recomendo e não volto mais.",
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            "Description": "Fiz a troca dos dois pneus traseiros. No momento da troca do primeiro ventil, o funcionário informou que seria necessário substituir, pois com pneu novo havia risco de “estourar”. Em seguida, ele já quis trocar também o outro ventil, o que eu recusei, dizendo que só autorizaria caso realmente apresentasse problema durante a montagem. Por coincidência, o segundo ventil não apresentou nenhum defeito.\n\nApós a montagem dos pneus, o carro foi levado para a máquina de geometria (cortesia oferecida por vocês). Informei que não havia necessidade, pois eu já tinha feito alinhamento recentemente em outra loja, mas mesmo assim insistiram em realizar.\n\nLogo depois, o funcionário me chamou dizendo que o carro estava “totalmente fora”, alegando que eu teria passado por um buraco ou batido em algo recentemente — o que não faz sentido, já que o carro estava alinhado, não puxava para nenhum lado e estava 100% até chegar aí. Ele afirmou também que a roda estava atravessada e que havia risco de danificar a direção elétrica, sugerindo um reparo imediato no valor de R$350,00, que faria “por apenas R$250,00”.\n\nAchei a abordagem extremamente estranha e claramente direcionada à venda de mais serviços. Por isso, preferi não autorizar.\n\nHoje levei o carro a um autocenter próximo da minha casa. O mecânico verificou que a direção da roda dianteira direita foi forçada. Paguei R$95,00 para alinhar novamente, e ficou evidente que não se tratava de dano por buraco ou impacto comum, os pneus trazeiros, 1 estava com 50lbs e o outro com 42 lbs (o que é um absurdo para um pneu de roda 15)\n\nTrata-se de uma falta de respeito com o consumidor.",
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            "text_original": "Fiz a troca dos dois pneus traseiros. No momento da troca do primeiro ventil, o funcionário informou que seria necessário substituir, pois com pneu novo havia risco de “estourar”. Em seguida, ele já quis trocar também o outro ventil, o que eu recusei, dizendo que só autorizaria caso realmente apresentasse problema durante a montagem. Por coincidência, o segundo ventil não apresentou nenhum defeito.\n\nApós a montagem dos pneus, o carro foi levado para a máquina de geometria (cortesia oferecida por vocês). Informei que não havia necessidade, pois eu já tinha feito alinhamento recentemente em outra loja, mas mesmo assim insistiram em realizar.\n\nLogo depois, o funcionário me chamou dizendo que o carro estava “totalmente fora”, alegando que eu teria passado por um buraco ou batido em algo recentemente — o que não faz sentido, já que o carro estava alinhado, não puxava para nenhum lado e estava 100% até chegar aí. Ele afirmou também que a roda estava atravessada e que havia risco de danificar a direção elétrica, sugerindo um reparo imediato no valor de R$350,00, que faria “por apenas R$250,00”.\n\nAchei a abordagem extremamente estranha e claramente direcionada à venda de mais serviços. Por isso, preferi não autorizar.\n\nHoje levei o carro a um autocenter próximo da minha casa. O mecânico verificou que a direção da roda dianteira direita foi forçada. Paguei R$95,00 para alinhar novamente, e ficou evidente que não se tratava de dano por buraco ou impacto comum, os pneus trazeiros, 1 estava com 50lbs e o outro com 42 lbs (o que é um absurdo para um pneu de roda 15)\n\nTrata-se de uma falta de respeito com o consumidor.",
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            "Description": "Não recomendo péssimo atendimento pessoas Não capacitada pra trabalhar nessa área..... fui enganado... paguei pelo um serviço que mim recusei a fazer por falta de conhecimento e experiência de mão de obra...... meu caso deu vontade de bota o procon na cola deles por ele tão igual as demas que ja foram fechada pelo o procon em Blumenau..... gerente mal educado... mecânica pensa que a gente é burro não entende de nada quer passar a perna .... uma verdadeira vergonha pros mecânicos da cidade..... resumindo eles são borracheiros. Que se acha mecânico #trocador de peças... isso eu sei fazer....",
            "published_at": "2026-04-23T11:29:15.315019Z",
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            "Name": "maycon matiello",
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            "Description": "Pior experiência possível na loja de Blumenau-SC gastei um valor considerável, isso que só iria trocar os pneus, até aí TD certo. Fiz a troca dos mesmos, disseram que balanceamento e geometria estava incluso. Troquei pastilha de freios, 4 pneus, os dois terminais de direção, limpeza no sistema de freio (fluido), sem contar que ficamos mais de 5 horas esperando pra ser atendido.Voltando pra casa o carro começou a tremer passando dos 80 kmhr.\nRetornei na oficina assim que pude.\nE agora o rapaz me diz que tenho que gastar mais $430 pra trocar as buchas de bandeja+ mão de obra. Sendo que antes de trocar os pneus o carro não tremia. Obs.: Não autozei esse serviço pois não confiei na palavra do rapaz, parece que só querem trocar as peças e não assumem que fizeram um serviço ruim.\nResumindo o carro ficou pior após ser trocado, sem contar a sujeira de graxa nas portas do carro, sem cuidado nenhum.\n\nNão recomendo pra ninguém. Nunca mais.\n\nComo mencionei acima, estive hj pela manhã, onde queriam trocar mais peças, não autorizei. Pedi apenas pra refazer o que era incluso.\nResultado resolveu o problema sem precisar trocar mais peças.\nOu seja queriam apenas empurrar mais peças e não assumor que era uma falha no serviço prestado. Seria tão simples se fossem realmente profissionais e sanassem o problema de primeira.\nNão teriam tantas reclamações.\nSó fiz com eles, pq foi indicação, nem olhei as avaliações.\nAcredito que vcs devam zelar pela qualidade dos serviços e olhar com mais atenção nas reclamações dos clientes pra estar melhorando sempre.\n\nNão sei se é coincidência, mas após postar essa reclamação, no mesmo dia, um tempinho depois perdi minha conta no watts, banimento, mas não fiz nada de errado, acredito que não aceitaram o fedbeek negativo e tentaram me punir de alguma forma.\nEnfim pode ser só coincidência, mas é muito estranho, logo após a postagem.\nTenho que aguardar as 24 horas pra saber ao certo quem fez isso.\n\nDêem uma olhada com todas as reclamações e tentem melhorar, pois acredito que capacidade vcs tem pra isso, só tem que aceitar e zelar pela qualidade e honestidade.\n\nAbraço, estou aberto a conversar sobre se vcs preferirem.",
            "published_at": "2025-09-22T12:46:54.192271Z",
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            "Name": "Dahani Vogel",
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            "Description": "Atendimento péssimo, serviço ruim, não fizeram o alinhamento correto, volante torto, sujaram o carro de graxa, atendente das trocas mal educado, se exaltando pra tudo que queríamos saber, como se fosse uma obrigação. Só procurando coisa no carro, 3 horas para troca! Não recomendo!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Muniz Auto Center - Blumenau (proprietário)
ID: 107343875996742713629