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Grupo Servnac
Empresa de segurança
⭐ 4.2 (974 avaliações)
📍 Fortaleza, Jangurussu
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Nosso objetivo é sempre buscar uma solução justa e alinhada com cada cliente.\n\nPedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais ou envie uma mensagem privada com seus dados atualizados, para que possamos dar continuidade ao atendimento e acompanhamento do caso.\n", "posted_at_unix_micros": 1777499563836386, "updated_at_unix_micros": 1777499563836386, "reply_posted_at_unix_micros": 1778505790000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1778505790000000 }, { "Name": "Eron Leal", "When": "2 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25JdFUzQkNlR1o2UW5RdFpXMTZTVVptWlZKMlJHYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/108616026692138628358\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Contratei o serviço de rastreamento e agora só dor de cabeça, acabou com 2 baterias da minha moto, fui querer cancelar o contrato disseram que a multa seria de 3 parcelas qd contartei, agora ja dizem outra coisas a mais.\nQuem puder fuja dessa empresa.\nMe iludi pelo nome de mercado, mais é pura ilusão. 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👤 Informações do Proprietário
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Grupo Servnac (proprietário)
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112930711775610582507