← Voltar para lista
Hotel Zata
Hotel
⭐ 4 (4366 avaliações)
📍 Criciúma, Centro
🗺️ Maps
📋 Info
⏰ Horários
🛎️ Serviços
📷 Fotos
📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
{ "cid": "6930645014200400377", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Hotel+Zata\/data=!4m10!3m9!1s0x95218287740844c7:0x602e98eb97bf39f9!5m2!4m1!1i2!8m2!3d-28.6807565!4d-49.3724845!16s%2Fg%2F1tpllxk6!19sChIJx0QIdIeCIZUR-Tm_l-uYLmA?authuser=0&hl=pt-BR&rclk=1", "menu": { "link": "", "source": "" }, "about": null, "owner": { "id": "100057374989016038962", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/100057374989016038962", "name": "Hotel Zata (proprietário)" }, "phone": "+55 48 3437-1822", "title": "Hotel Zata", "emails": null, "images": [ { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEor4OXVpWh0YDc6Eu9fHNEiTt1-uFQmuqs0uI3igyt3sqVTZr5sB_55BKQv_rJAwc41GF81k5WffIXAXxEXEH9s8xevRouUXGVFFRN1GGb4Ka2wBPOp3cyaoh7-vXkqwyI4Qc333Gs8w3Y=w224-h298-k-no", "title": "Tudo" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFcpnoWtt8TI9-cB7zH00rnrkF3YMJBmfF62bOpFd-JL2pVF78r9iGAMjsvyHEB5KKffZhEmDf_NLBfKzRuEUkyX_fHC13haLD1jhonh0SXJQ0pz3XyEdSSwwvDiINlvQ7nWLmtsQdIMeb-=w224-h398-k-no", "title": "Mais recentes" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHqqYF4pJzDG3sBIMC-0jRqqYytWQe5XRONlNAgGPJL8tWDk4p5jXIs3WX7tDSurcCwKf7cKiGZ1ujSbejKSCmSjCobik0YynNyORRcSS_XwrlOyN2g6DeIinGCqyfvzgYMp5e4qQY-DcE=w224-h398-k-no", "title": "Vídeos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHMXTW4MzHsNLxUl4Iza8CAoBmz083AqIQfKK3_0ZiQRlkSLaITMM3eLk2YvE0c4z5g0ppWSK1O3utz2g6goD0NX9_q1F3NHRrr84-lKhwasemYdT-ntDnAIDVutP8SEpnnkvAn3LcZv9G5=w397-h298-k-no", "title": "Quartos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAG_2LH9H4kDZ5by4OGniHBGgl4QystspagH0mcdpjU4IvFKUEeV6hCf17W3cW_clPlTmKtfNkE08BxpW6D-2kP4CuQDfYl7f5OOrSQ2vi3Xi5Rs-rgkfpmblg1JGko9BGnKRe5Yg8zudZZ6=w224-h398-k-no", "title": "Exterior" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHGBQEVUtFBfvd5ugpCaiYxCqxgBGJ1MMagBUl66XrJsJXwTS9mA8BMHi-5gOZ0clQGTyrw7X0IC13IgZq3gg6hQgJZ1QODWxh8WKspe0th7Ahdm9V2egMmBxUAL-aoCGi4S86c8R8z2dp9=w397-h298-k-no", "title": "Comodidades" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFaJ91dSnT1cMlqtNqHL2wStVYmU8kKFJl5ytkpVQHw4OukEkUSjRc3gVkrANFuUMb5a1nulUdkKY1mqh8KDQThB1IrCGdDIKdul4McADQad0gwGM5zHYxUPILkXRo3QEhIhmAFQpxBGGc=w224-h298-k-no", "title": "Gastronomia" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFY3pTGJfekGBmPq1k7cGFaivgNqlapfbZtY8qcuw8oyEvqgX-UUXM68sfC_pVwo0GSkQ4rdCAa_NNRjYll87sQn1FGriIybKlhAX5s0TyDbpSz0XMfglmDHarRprXZMZQxJcE1Jg=w529-h298-k-no", "title": "De visitantes" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAE7-ul4_fopYmFqxkuTHrUV2TzcftiEEw_X_UWnkmOTGzQCABtZG-vFukggqNzEx0dIHtIq_n_ugaWjeQ3GYx58N5B6U2zeU6RmW2GTLUslU7wO7HoevyPmeDk3NsCr734K82418ROfMr_i=w298-h298-k-no", "title": "Do proprietário" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAH93u32HMzEgSeleEc04F-Y56d7nGW66D9aRTYF-MveCmsRkZzbTllX4nuQ4fur7LQ2iE4KmS0IatmsNhULSx7Hp1d9Q7HGj7dw1Tl9cXVQVkkUVIjlBaAh-dLHLfKQ6QnGttpN=w224-h298-k-no-pi-0-ya160-ro-0-fo100", "title": "Street View e 360°" } ], "status": "", "address": "Hotel Zata - R. Dom Pedro Segundo, 17 - Centro, Criciúma - SC, 88802-160, Brasil", "data_id": "0x95218287740844c7:0x602e98eb97bf39f9", "category": "Hotel", "input_id": "8ca09f4e-dc27-461f-8e1a-4387af14a9a1", "latitude": -28.680756499999998, "place_id": "ChIJx0QIdIeCIZUR-Tm_l-uYLmA", "timezone": "America\/Sao_Paulo", "web_site": "http:\/\/www.hotelzata.com.br\/", "longitude": -49.3724845, "plus_code": "8J9H+M2 Centro, Criciúma - SC, Brasil", "thumbnail": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEor4OXVpWh0YDc6Eu9fHNEiTt1-uFQmuqs0uI3igyt3sqVTZr5sB_55BKQv_rJAwc41GF81k5WffIXAXxEXEH9s8xevRouUXGVFFRN1GGb4Ka2wBPOp3cyaoh7-vXkqwyI4Qc333Gs8w3Y=w408-h544-k-no", "categories": [ "Hotel", "Local para eventos", "Salão de eventos" ], "longtitude": -49.3724845, "open_hours": [], "description": "Quartos modestos, alguns com minicozinha, em um hotel simples com estacionamento e Wi-Fi gratuitos.", "price_range": "", "order_online": null, "reservations": null, "review_count": 4366, "reviews_link": "", "user_reviews": [ { "Name": "E4000IJjulianad", "When": "um ano atrás", "Images": null, "Rating": 0, "source": "Tripadvisor", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnTUNZZ0tuUzNnRRAB", "author_url": "", "Description": "Foi uma excelente recepção feito por Luana candido ❤️|Desde da recepção como a experiência que obtive ao me hospedar. Tudo maravilhoso. Pretendo retornar em breve, pra ter mais uma experiência agradável 😘😘|Os quartos, com amplo espaço para os pertences.", "published_at": "2024-09-18T23:59:59.999999Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Foi uma excelente recepção feito por Luana candido ❤️|Desde da recepção como a experiência que obtive ao me hospedar. Tudo maravilhoso. Pretendo retornar em breve, pra ter mais uma experiência agradável 😘😘|Os quartos, com amplo espaço para os pertences.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/local-reviews\/AJMZ0QcHdm0oAuHtzPwzcwUtTqUfPbZXmYnyyN78cO7_Z2aHVLpBkIuu0olTbSpOuQZcPV9sYQ=s120-c-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1726703999999999, "updated_at_unix_micros": 1726703999999999 }, { "Name": "wes. c.a.", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 2, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2pSalQxQnRabXcyWm01VGMyVnBWbmxDWTNVNVNYYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/106078223501294368674\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "O ar condicionado não funcionava no quarto 2007, em frente uma conveniência que durante toda estadia tinham pessoas falando alto e o quarto não tinha um bom isolamento acústico, resumindo não consegui dormir a noite com o barulho da conveniência, e nem a tarde com barulho no corredor, tampa de vaso era mais velha que de banheiro público, nossa foi o pior hotel que já me hospedei, fora que o café da manhã foi muito ruim, não indico. O lado positivo foi o atendimento que foi bom e a localização.", "published_at": "2026-06-15T00:00:55.797584Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "O ar condicionado não funcionava no quarto 2007, em frente uma conveniência que durante toda estadia tinham pessoas falando alto e o quarto não tinha um bom isolamento acústico, resumindo não consegui dormir a noite com o barulho da conveniência, e nem a tarde com barulho no corredor, tampa de vaso era mais velha que de banheiro público, nossa foi o pior hotel que já me hospedei, fora que o café da manhã foi muito ruim, não indico. O lado positivo foi o atendimento que foi bom e a localização.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKau6abULsXyjJ5qUnnD5alvJCpSSlKzpckHzdKo15muvMUWQ=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá, \nAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.\n\nSentimos muito pelos problemas relatados em relação ao funcionamento do ar-condicionado, ao isolamento acústico do quarto e aos ruídos externos e internos que prejudicaram seu descanso. Também lamentamos que as condições do banheiro e o café da manhã não tenham atendido ao padrão esperado. Seus apontamentos serão encaminhados aos setores responsáveis para análise e adoção das melhorias necessárias.\n\nFicamos gratos por reconhecer o bom atendimento de nossa equipe e a localização do hotel como pontos positivos. Comentários como o seu são importantes para identificarmos oportunidades de aprimoramento e oferecer uma experiência melhor aos nossos hóspedes.\n\nAgradecemos pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura estadia.\n", "posted_at_unix_micros": 1781481655797584, "updated_at_unix_micros": 1781481655797584, "reply_posted_at_unix_micros": 1781622012000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1781622012000000 }, { "Name": "Richard Reif", "When": "5 meses atrás", "Images": null, "Rating": 4, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tONVNsbFJUV1V0UmxGV1EyZzJWVzVwWTBWaVlYYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/109640287939183892753\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "O ambiente do hotel é excelente, mas a recepção deixou a desejar para quem viaja de moto. Por estar com capa de chuva, senti uma má vontade no atendimento de uma funcionária, além do inconveniente de não haver garagem coberta (a estrutura estava em reforma e tive que deixar a moto em meio às obras). Vale destacar que, com exceção desse episódio, os demais funcionários foram muito atenciosos.\n\nQuanto aos quartos, o ambiente é tranquilo, a cama confortável e o banheiro tem um chuveiro bem quente — exatamente tudo o que um motociclista precisa para descansar e rodar no dia seguinte.", "published_at": "2026-01-28T21:54:39.977555Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "O ambiente do hotel é excelente, mas a recepção deixou a desejar para quem viaja de moto. Por estar com capa de chuva, senti uma má vontade no atendimento de uma funcionária, além do inconveniente de não haver garagem coberta (a estrutura estava em reforma e tive que deixar a moto em meio às obras). Vale destacar que, com exceção desse episódio, os demais funcionários foram muito atenciosos.\n\nQuanto aos quartos, o ambiente é tranquilo, a cama confortável e o banheiro tem um chuveiro bem quente — exatamente tudo o que um motociclista precisa para descansar e rodar no dia seguinte.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocI1hQiN4mSGrmtjRRmUenFbyn902ufXT8actyRQFSCcD3_I8w=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá!\nAgradecemos muito por compartilhar sua experiência e por destacar os pontos positivos do hotel, como o ambiente tranquilo, o conforto do quarto e o chuveiro quente ficamos felizes em saber que isso atendeu bem às necessidades da sua viagem de moto.\nLamentamos sinceramente pela percepção negativa no atendimento na recepção nesse episódio específico. Esse não é o padrão do nosso serviço e seu relato já foi encaminhado para reforçarmos nossos treinamentos.\nSobre a garagem, gostaríamos de esclarecer que dispomos sim de garagem coberta. No período mencionado, estávamos passando por reformas, o que pode ter causado transtornos pontuais, e pedimos desculpas por isso.\nAgradecemos também por reconhecer a atenção dos demais colaboradores. Seu feedback é muito importante para seguirmos melhorando e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima viagem.", "posted_at_unix_micros": 1769637279977555, "updated_at_unix_micros": 1769637644958424, "reply_posted_at_unix_micros": 1770657879000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1770657879000000 }, { "Name": "Henrique Faenello", "When": "5 meses atrás", "Images": null, "Rating": 4, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tzMlYyTXhMVWd6UkdjMWNtSnpWbkZ6U2kxRWFuYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/105775433052395991520\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "A hospedagem no Zata Hotel ocorreu em um quarto econômico, com diária no valor de R$ 160,00. O quarto é simples, porém bom e funcional, atendendo bem à proposta da categoria. A limpeza foi adequada, sem pontos negativos relevantes nesse aspecto.\nDurante a estadia, o hotel estava passando por reformas. Apesar disso, os trabalhos respeitavam corretamente os horários de silêncio, o que contribuiu para uma experiência tranquila, sem incômodos excessivos.\nO café da manhã era bom, com uma variedade média de opções, suficiente para atender bem à maioria dos hóspedes. Pelo valor cobrado na diária, o custo-benefício é muito positivo, especialmente considerando a limpeza, o conforto básico do quarto e a organização geral do hotel.", "published_at": "2026-01-30T23:38:12.957531Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "A hospedagem no Zata Hotel ocorreu em um quarto econômico, com diária no valor de R$ 160,00. O quarto é simples, porém bom e funcional, atendendo bem à proposta da categoria. A limpeza foi adequada, sem pontos negativos relevantes nesse aspecto.\nDurante a estadia, o hotel estava passando por reformas. Apesar disso, os trabalhos respeitavam corretamente os horários de silêncio, o que contribuiu para uma experiência tranquila, sem incômodos excessivos.\nO café da manhã era bom, com uma variedade média de opções, suficiente para atender bem à maioria dos hóspedes. Pelo valor cobrado na diária, o custo-benefício é muito positivo, especialmente considerando a limpeza, o conforto básico do quarto e a organização geral do hotel.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWuFbwXxGRcH0tnbPGOVCC3gPSlM-tXI8RM0x80Yi6T4B0SLbbP=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá!\nAgradecemos muito por compartilhar sua experiência no Zata Hotel e por destacar a funcionalidade do quarto econômico, a limpeza, a organização e o bom custo-benefício da hospedagem.\nFicamos felizes em saber que, mesmo durante o período de reformas, conseguimos manter o respeito aos horários de silêncio e proporcionar uma estadia tranquila.\nTambém agradecemos seu comentário sobre o café da manhã, que nos ajuda a seguir aprimorando nossos serviços.\nSerá um prazer recebê-lo(a) novamente em uma próxima oportunidade!", "posted_at_unix_micros": 1769816292957531, "updated_at_unix_micros": 1769816292957531, "reply_posted_at_unix_micros": 1770657951000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1770657951000000 }, { "Name": "Karine", "When": "3 meses atrás", "Images": [ "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn1Li34vbB2hQJO7ZTtURSMdCL251Cob4DCJWPFuRpwOwBm4nbw8UlPdtTZER53AIT-7w9MTdaa-ishfo7zj6ejxM5pCJn1ayMS3PpJpBXaoVkWAXaAcQptwwFmuTExO8B0MLIapY5XQNsjC=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn0INxCYFBgT5lCBLnu8IUXOe5MbPQnt7lR2woUZ2sT85_bck9hwR5CRMYNbpFIya4_sLGylE-Ec545YoLouCcOZXlgSS6MtaMwdb6yI_Dd-0y4yncEd-PP-UL-9kfkWQ0UWg2OxJ65NYMbv=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn00vf799-1j7NNwG6iVTjI-6RnO5Gd4vjS1BWc3x-d4NkyGW44cZdcA-lCg9W6wT6RF4wfK6NCpBzqPTcBy9oltA-Hs4biXtxBWxgqUwERiLufr5XH27vE9lbgPMZF1wtcEadJO3KINoXOU=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn3J4xIWo5MfettZjmDtZTuQEKC3ZdBBXZW-Jjzdn2yaneKlpdIpHqW8uhHIkp9DClyo5glWgbKw8kcFA9g63vq5D7-rBTlx6w47q90VoJBx_i92FHyBVbEI6Kx24q_AJN1epgHBFLEshI4=k-no" ], "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2swNWVXWlNSRVpKUlc1cU9IQkRaMnRFUWpaSFJtYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/101858924085130593972\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Péssima experiência. Simplesmente decepcionante.\nAo chegarmos, descobrimos que o quarto ficava em um prédio anexo sem elevador, informação que não foi avisada. O local estava em obras, e tivemos que subir com as malas pelas escadas em meio a entulhos.\nO quarto estava em condições inaceitáveis: muita poeira de cimento (tenho fotos), cortinas sujas, móveis extremamente desgastados e sujos, além de uma geladeira com garrafas deixadas por hóspedes anteriores. O ambiente tinha um cheiro muito forte de obras e desagradável, e começamos a ter coceira e espirros logo após entrar.\nSolicitei limpeza, mas mesmo após limparem por cima o quarto continuou sujo e com mal cheiro, claramente sujeira de obra não se resolve em poucos minutos.\nPedi a troca de quarto, considerando que viajei 3h30 para me hospedar, mas fui informada de que não havia disponibilidade. Inclusive, a própria recepção mencionou que também estavam tendo transtornos, pois deixaram de alugar pra outra pessoa.\nExperiência extremamente negativa. Só não dou 0 estrelas porque não existe essa opção..", "published_at": "2026-03-25T18:55:08.543866Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssima experiência. Simplesmente decepcionante.\nAo chegarmos, descobrimos que o quarto ficava em um prédio anexo sem elevador, informação que não foi avisada. O local estava em obras, e tivemos que subir com as malas pelas escadas em meio a entulhos.\nO quarto estava em condições inaceitáveis: muita poeira de cimento (tenho fotos), cortinas sujas, móveis extremamente desgastados e sujos, além de uma geladeira com garrafas deixadas por hóspedes anteriores. O ambiente tinha um cheiro muito forte de obras e desagradável, e começamos a ter coceira e espirros logo após entrar.\nSolicitei limpeza, mas mesmo após limparem por cima o quarto continuou sujo e com mal cheiro, claramente sujeira de obra não se resolve em poucos minutos.\nPedi a troca de quarto, considerando que viajei 3h30 para me hospedar, mas fui informada de que não havia disponibilidade. Inclusive, a própria recepção mencionou que também estavam tendo transtornos, pois deixaram de alugar pra outra pessoa.\nExperiência extremamente negativa. Só não dou 0 estrelas porque não existe essa opção..", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJRnbo5vzAQvidPIVdXxecK7xalB1GiYppp1qdMIY8G0bPbdg=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá, \nAgradecemos por compartilhar sua experiência.\n\nLamentamos profundamente por todos os transtornos enfrentados durante sua estadia. O que foi relatado está muito aquém do padrão que buscamos oferecer, especialmente em relação às condições do quarto, limpeza, odor e à situação do prédio anexo.\n\nInformamos que estamos passando por melhorias estruturais em algumas áreas, porém reconhecemos que isso não pode comprometer o conforto e a segurança dos nossos hóspedes, nem a transparência das informações no momento da reserva.\n\nSobre a limpeza e a impossibilidade de troca de quarto no momento, entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas por não termos conseguido atender melhor sua solicitação.\n\nSeu relato será tratado com máxima atenção junto às equipes responsáveis para que situações como essa não voltem a ocorrer.\n\nEsperamos, sinceramente, ter uma nova oportunidade no futuro para lhe proporcionar uma experiência completamente diferente e muito mais satisfatória.", "posted_at_unix_micros": 1774464908543866, "updated_at_unix_micros": 1774464908543866, "reply_posted_at_unix_micros": 1775501493000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1775501493000000 }, { "Name": "William Chagas", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25wbU4yYzRZMmRLU3pBMGQyNHdhazQ0VEhKYVNGRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/112276820261567329145\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Hotel incrível! Jantar, café da manhã exemplares. Hotel possui carregador para carro elétrico. Parabéns pelo atendimento da equipe, ficamos muito felizes com a hospedagem!", "published_at": "2026-03-08T13:00:32.435695Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Hotel incrível! Jantar, café da manhã exemplares. Hotel possui carregador para carro elétrico. Parabéns pelo atendimento da equipe, ficamos muito felizes com a hospedagem!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjX-wGpHi960lua6Da3nQRBXBds7uSCCD8peK76jhLjNPcqesyrw=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá,\nAgradecemos muito pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que gostaram do jantar, do café da manhã e da estrutura do hotel, incluindo o carregador para carro elétrico.\nTambém é muito gratificante receber seu elogio sobre o atendimento da nossa equipe, pois trabalhamos sempre para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos hóspedes.\n\nEsperamos recebê-los novamente em uma próxima oportunidade! 😊", "posted_at_unix_micros": 1772974832435695, "updated_at_unix_micros": 1772974832435695, "reply_posted_at_unix_micros": 1773167998000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1773167998000000 }, { "Name": "Priscila Nunes", "When": "um mês atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xKcGVqTnpaMUJ1Vm1oS05YQTVNRnBTZDB4bFJGRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/108871999139122739660\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Ficamos hospedados em um quarto duplo, o quarto era virado para uma conveniência 24 horas, uma das piores noites que já tive, barulho gritos e carro a noite toda, impossível dormir! O quarto bem pequeno, com um blackout pequeno que passa a claridade nos lados. O atendimento da recepção foi ótima, simpáticos e queridos, café da manha bom. Mas não ficaria mais nesse hotel , o sono tranquilo é prioridade.", "published_at": "2026-05-18T16:29:40.651992Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Ficamos hospedados em um quarto duplo, o quarto era virado para uma conveniência 24 horas, uma das piores noites que já tive, barulho gritos e carro a noite toda, impossível dormir! O quarto bem pequeno, com um blackout pequeno que passa a claridade nos lados. O atendimento da recepção foi ótima, simpáticos e queridos, café da manha bom. Mas não ficaria mais nesse hotel , o sono tranquilo é prioridade.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocLxLXpaXlG7i8ua9uHClFOXuhIj6_W-aOPO0ETJlsjffGwEfQ=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá, \nOlá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.\nLamentamos sinceramente pelo desconforto causado em relação aos ruídos externos durante sua hospedagem. Entendemos perfeitamente o quanto uma boa noite de sono é essencial e sentimos muito que não tenhamos conseguido proporcionar isso da forma esperada.\n\nFicamos felizes em saber que nosso atendimento na recepção e o café da manhã foram pontos positivos da sua estadia. Nossa equipe trabalha diariamente para oferecer acolhimento e uma boa experiência aos hóspedes.\n\nSeu relato é muito importante e será levado em consideração para buscarmos melhorias, especialmente relacionadas ao conforto acústico e acomodação dos quartos. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-los no futuro e proporcionar uma experiência mais tranquila e agradável.\n", "posted_at_unix_micros": 1779121780651992, "updated_at_unix_micros": 1779121780651992, "reply_posted_at_unix_micros": 1779302913000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1779302913000000 }, { "Name": "Shaiana Silva", "When": "um mês atrás", "Images": null, "Rating": 3, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2pOTFUyY3pVVU5yWDA1dmFVZEVaSFpuTlRsVFdHYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/102788050323329512333\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Os funcionários em si do hotel são bem atenciosos e queridos, porém o hotel deixa a desejar na questão segurança pois o anexo em que eu fiquei sendo um quarto master fica aberto sem segurança alguma, os veículos ficam em estacionamento aberto correndo risco também, o anexo tem que subir com as mala na mão não tendo ninguém para ajudar, quem me ajudou a subir minha mala inclusive foi um servente da obra que está ocorrendo no prédio , acústica dos quartos horrível a pessoa do apartamento de cima pisa e se escuta no debaixo. Não contando com o medo de dormir em quarto que qualquer pessoa sobe no corredor pois fica tudo aberto. Infelizmente não voltaria a me hospedar principalmente por motivos de segurança", "published_at": "2026-05-12T00:00:24.094017Z", "rating_float": 3, "rating_scale": 5, "text_original": "Os funcionários em si do hotel são bem atenciosos e queridos, porém o hotel deixa a desejar na questão segurança pois o anexo em que eu fiquei sendo um quarto master fica aberto sem segurança alguma, os veículos ficam em estacionamento aberto correndo risco também, o anexo tem que subir com as mala na mão não tendo ninguém para ajudar, quem me ajudou a subir minha mala inclusive foi um servente da obra que está ocorrendo no prédio , acústica dos quartos horrível a pessoa do apartamento de cima pisa e se escuta no debaixo. Não contando com o medo de dormir em quarto que qualquer pessoa sobe no corredor pois fica tudo aberto. Infelizmente não voltaria a me hospedar principalmente por motivos de segurança", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKRHjscQalCwl6Cd0ToA2mof2SQoBU27nSo6Lza8m1g5gwUJw=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência e também pelos elogios à nossa equipe, que realmente busca atender todos os hóspedes com atenção e cordialidade.\n\nLamentamos que tenha se sentido insegura durante sua estadia. Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos prédios contam com monitoramento por câmeras, recepção 24 horas e segurança noturna durante toda a madrugada, buscando sempre oferecer tranquilidade aos hóspedes e aos veículos estacionados.\n\nSobre o anexo, estamos atualmente em obras de melhorias, incluindo a instalação de elevador, com previsão de conclusão nas próximas semanas, justamente para proporcionar mais conforto e acessibilidade. Quanto ao auxílio com as bagagens, nossa equipe normalmente se disponibiliza para ajudar os hóspedes, e lamentamos que isso não tenha acontecido da forma ideal no momento da sua chegada.\n\nAgradecemos sinceramente pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos importantes para continuarmos melhorando nossos serviços e estrutura.\n", "posted_at_unix_micros": 1778544024094017, "updated_at_unix_micros": 1778544024094017, "reply_posted_at_unix_micros": 1778695195000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1778695195000000 } ], "popular_times": [], "review_rating": 4, "street_view_url": "", "complete_address": { "city": "Criciúma", "state": "Santa Catarina", "street": "R. Dom Pedro Segundo, 17", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "88802-160" }, "reviews_per_rating": { "1": 400, "2": 266, "3": 603, "4": 809, "5": 2288 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Hotel Zata (proprietário)
ID:
100057374989016038962
