Pizzaria Toscana Park

Pizzaria
⭐ 4.5 (3070 avaliações) 💰 R$ 60–80 📍 Blumenau, Itoupavazinha
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            "Description": "Sou cliente antigo da Toscana e, sinceramente, a qualidade e o atendimento só vêm piorando.\n\nHoje, 03\/05\/2026, pedi uma pizza pra jantar com minha esposa e a experiência foi péssima. A entrega atrasou muito e a pizza chegou fria. Durante a espera, mandamos várias mensagens e a resposta era sempre a mesma, dizendo que já estava chegando, o que claramente não era verdade.\n\nQuando abrimos a pizza, piorou ainda mais. Veio totalmente fora do padrão, com excesso absurdo de requeijão e orégano, impossível de comer. E não é a primeira vez. No pedido anterior, a pizza veio queimada, com o queijo parecendo papelão.\n\nO problema não é errar uma vez. É errar sempre e tratar o cliente com respostas prontas, como se isso resolvesse. Falar que vai melhorar não segura ninguém.\n\nFica o recado. Vocês perderam um cliente e também deixaram de ser indicação pra qualquer amigo ou familiar.\n\nParabéns pela consistência!!!",
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            "Description": "Pedido delivery! Primeiro pedido atrasou quase meia hora e chegou tudo misturado, como se tivesse caído no chão… chamei eles no whats e sugeriram a troca porém como já tinha comido uma parte, falamos que não precisaria trocar. Eles prometeram caprichar e dar um brinde no próximo pedido. Pois bem, fizemos um segundo pedido questionei sobre o brinde, não me retornaram, mesmo assim fiz o pedido. O que aconteceu foi que venceu o prazo de entrega, mandei msg pelo whats visualizaram e não responderam, ligação tbm não atenderam, depois de quase 3 horas me responderam no whats pedindo desculpas….a pizza chegou com 40 minutos de atraso. Duas compras dois atrasos, a primeira chegou toda extraviada porém o sabor estava bom. Já a segunda demorou ainda mais para chegar e não cumpriram com o combinado, a pizza veio com uma qualidade muito abaixo da média, borda quase sem recheio e nada do “brinde”.",
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            "Description": "A pizza estava boa, dentro do esperado para uma pizzaria tradicional. Não surpreende, mas também não deixa a desejar no sabor. Porém, infelizmente, a experiência foi bastante prejudicada pelo atendimento dos garçons responsáveis por servir as pizzas.\n\nDiversas vezes os garçons passavam apenas em uma ponta da mesa, falavam tão baixo que quase não dava para entender o sabor oferecido e, em várias ocasiões, solicitei determinado sabor e simplesmente viravam as costas e iam embora para outra mesa antes mesmo de atender. Isso aconteceu repetidas vezes durante a noite.\n\nAlém disso, a forma como os sabores eram anunciados demonstrava total falta de profissionalismo, com comentários como “frango com coisarada”, “carne com coisarada”, além de brincadeiras desnecessárias durante o atendimento. Falta preparo, organização e postura profissional por parte da equipe que serve as pizzas.\n\nJá os garçons responsáveis pelas bebidas foram extremamente atenciosos, educados e cordiais durante toda a experiência, ponto que merece reconhecimento.\n\nOutro fator que incomodou bastante foi o fato de terem parado de servir pizzas por um longo período durante nossa permanência no local. Em determinado momento, tivemos que chamar um garçom para pedir que retomassem o serviço.\n\nEssa foi a segunda vez que retornamos ao local tentando dar uma nova chance, mas infelizmente decidimos que não voltaremos mais. De qualquer forma, acredito que seja importante que os proprietários tenham conhecimento da experiência que o cliente está tendo no atendimento da casa.",
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            "Name": "Michel Br",
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            "Description": "Fizemos o pedido por delivery, o mesmo veio trocado, entregaram nossa pizza a outro cliente, no qual ele já havia mexido na pizza.\n\nA solução da pizzaria foi trocar as pizzas, pagamos 126 reais em uma pizza que foi entregue a outro cliente e depois trazido até nós, sendo que já havia sido mexido.\nChegou fria e com marcas de que já haviam até passado o dedo na parte interna da tampa da pizza para pegar parte do recheio.\n\nCom tanta demora, as crianças com fome, fomos obrigados a aceitar a pizza daquele jeito, sem pelo menos um pedido de desculpas.\n\nNao frequentarei mais e nem pedirei por delivery!",
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            "Description": "Excelente pizzaria! Fiquei impressionado com a qualidade da pizza! Que massa boa! Bem recheada e com ingredientes dignos! Nota Mil! Pedido veio bem rápido e em excelente estado, preço justo para a qualidade que a pizza tem! Muito bom mesmo, recomendo e com certeza vou comprar mais vezes! Cliente satisfeito!",
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            "Name": "Marcos Vasconcelos",
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            "Description": "staria de registrar minha insatisfação com o atendimento. Realizei o pedido e, após aproximadamente 2 horas de espera, a pizza ainda não havia sido entregue. Entrei em contato com a pizzaria e fui informado de que seria necessário aguardar mais 40 minutos. Infelizmente, devido à demora excessiva, minha visita precisou ir embora sem sequer experimentar a pizza que havíamos pedido. Acredito que situações como essa prejudicam a experiência do cliente. Espero que a empresa reveja seus processos para evitar que outros clientes passem pelo mesmo transtorno.",
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            "Description": "A pizza realmente surpreende pela qualidade: massa muito boa, ingredientes saborosos e recheio caprichado. Dá pra perceber que a cozinha entrega um produto acima da média. Porém, infelizmente, a experiência é totalmente prejudicada pelo atendimento.\nO atendimento do garçom foi extremamente ruim do início ao fim. Quase 20 minutos para trazer um simples refrigerante, que só apareceu depois de reclamação. Também foram solicitados condimentos\/acompanhamentos durante o atendimento e, mesmo após bastante tempo esperando, simplesmente não vieram até a hora de ir embora.\nA distribuição\/organização do serviço é apenas regular e claramente falta atenção, agilidade e preparo no salão. É frustrante ver uma pizzaria com uma pizza tão boa perder pontos justamente no básico do atendimento ao cliente.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Pizzaria Toscana Park (proprietário)
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