InterBlu - Balneário Camboriú

Centro médico
⭐ 4.8 (1871 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Centro
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            "Description": "Fui hoje, 14\/02\/2026, realizar dois procedimentos onde o preparo em casa é muito desagradável.\nPois bem, nunca havia ido a essa clínica, cheguei um pouco apreensiva, preocupada com a demora, pois não me sentia muito bem.\nFui muito bem recepcionada pelas atendentes do balcão, simpáticas, solícitas, e muito agradáveis. Logo após já fui encaminhada para iniciar os dois procedimentos.\nFiquei com duas enfermeiras , e uma Dra , todas excelentes profissionais, preparadas, simpáticas, explicam tudo com paciência.\nMe senti acolhida, com atenção e carinho.\nAté a minha saída da clínica sempre havia uma enfermeira por perto me orientando e me acolhendo\nResumindo, diante de tudo que ocorreu lá hoje comigo, atribuo uma nota máxima a toda a equipe e considero um local padrão ouro.\nA médica Debora Creuz é uma profissional delicada, atenciosa.\nOs procedimentos  foram excelentes.\n\nSuper indico a clinica !",
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            "Name": "Marlon Santos",
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            "Description": "Não tenho nem palavras para descrever minha experiência com a Dra Ana Camila Ascoli. Já havia sido atendido por outros 2 médicos em 3 consultas e um deles disse que meu problema muitas vezes não tinha solução, oque me deixou muito abalado, na primeira consulta com ela, eu já tive muita esperança que ela resolveria meu problema, pois me deu um atendimento diferente dos outros, elevado nível de atenção comigo. Desde o primeiro contato sempre muito cordial, prestativa e tem uma comunicação clara. Recomendo muito, que Deus continue lhe abençoando com o dom de ajudar as pessoas 🙏🏻🤍",
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            "Name": "Nathaly Ribeiro",
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            "Description": "EU AMO ESSA CLÍNICA\nAs meninas da recepção são maravilhosas, pronto atendimento, médicos atenciosos.. atendimento excepcional!\nPorém existe uma profissional da nutrição que deixa muito a desejar, passei por consulta pré operatória com ela em fevereiro, no início do processo! Ela enquanto nutricionista, deveria ter me dado suporte com o pré desde essa data, alinhar a dieta, avaliar os exames (quais ela me pediu para encaminhar pelo whats quando estivesse pronto), ela NUNCA respondeu  com a devolutiva dos exames, quem me alinhou com suplemento foi a Dra. Patrícia (maravilhosa por sinal). Voltei pro retorno justamente pedindo a dieta que ela havia ficado de enviar no prazo de 7 dias, passado quase 15 dias e mesmo assim ela não me enviou. Procurei outra profissional, pois neste processo, a nutricionista é primordial.. Pois bem, hoje passado mais de 1 mês, ela entrou em contato pra encaminhar a dieta (que deveria ter me passado há muitos tempo atrás), detalhe que minha cirurgia é hoje e se eu tivesse ficado aguardando? É um cirugia com pós operatório cheio de detalhes e preparo, precisa de organização prévia, não simplesmente enviar o documento no dia da cirugia pra uma paciente que deveria ter o preparo no mínimo 3 dias antes!\nPéssima profissional, atende parecendo que faz um favor prós pacientes!",
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            "text_original": "EU AMO ESSA CLÍNICA\nAs meninas da recepção são maravilhosas, pronto atendimento, médicos atenciosos.. atendimento excepcional!\nPorém existe uma profissional da nutrição que deixa muito a desejar, passei por consulta pré operatória com ela em fevereiro, no início do processo! Ela enquanto nutricionista, deveria ter me dado suporte com o pré desde essa data, alinhar a dieta, avaliar os exames (quais ela me pediu para encaminhar pelo whats quando estivesse pronto), ela NUNCA respondeu  com a devolutiva dos exames, quem me alinhou com suplemento foi a Dra. Patrícia (maravilhosa por sinal). Voltei pro retorno justamente pedindo a dieta que ela havia ficado de enviar no prazo de 7 dias, passado quase 15 dias e mesmo assim ela não me enviou. Procurei outra profissional, pois neste processo, a nutricionista é primordial.. Pois bem, hoje passado mais de 1 mês, ela entrou em contato pra encaminhar a dieta (que deveria ter me passado há muitos tempo atrás), detalhe que minha cirurgia é hoje e se eu tivesse ficado aguardando? É um cirugia com pós operatório cheio de detalhes e preparo, precisa de organização prévia, não simplesmente enviar o documento no dia da cirugia pra uma paciente que deveria ter o preparo no mínimo 3 dias antes!\nPéssima profissional, atende parecendo que faz um favor prós pacientes!",
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            "reply_text_original": "Agradecemos muito pelo seu feedback e, principalmente, pelo carinho com a nossa equipe e estrutura. Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência com o atendimento de modo geral.\n\nSobre o apontamento em relação à nutrição, sentimos muito pela percepção negativa durante o seu acompanhamento. Verificamos internamente que a profissional realizou tentativas de contato em diferentes dias, informando que estava enfrentando dificuldades no envio dos arquivos para o número disponibilizado, pois o sistema indicava que os documentos não estavam sendo recebidos corretamente. Permanecemos à disposição e desejamos que sua cirurgia tenha ocorrido da melhor forma possível, com uma excelente recuperação. Direção!💙",
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            "Description": "Já me consultei diversas vezes pela InterBlu e realizo a maioria dos exames pela mesma. Profissionais qualificados e ótimo atendimento. A Dra Serena Toniolli é a melhor ginecologista com a qual já tive o prazer de me consultar e eu a indico a todos que conheço. O atendimento do Callcenter para agendamento de consultas e exames é ágil e as meninas sempre muito queridas.",
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            "reply_text_original": "Ficamos felizes em saber que sua experiência com a nossa equipe e com a Dra. Serena tem sido tão positiva. Seu reconhecimento nos motiva a continuar oferecendo um atendimento ágil, acolhedor e de qualidade. 💙😊",
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            "Name": "Juliano A",
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            "Description": "Não atendem no horário marcado, chegamos 20 min antes do nosso horário pra não ter erro, e já fazem mais de  40min que passou do nosso horário e nada de atender, falta de organização,\nConsultório vazio, nesse meio tempo de 60min teve somente 1 atendimento no consultório e foi rápido, decadente esses atendimentos sem compromisso, atendimento se consolidou após passar 40min do horário correto",
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            "reply_text_original": "Olá! Sentimos muito pelo transtorno relatado. No momento, não localizamos nenhum agendamento com esse nome em nosso sistema. O Sr. poderia, por gentileza, nos fornecer mais informações (como nome completo) para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar o que aconteceu? Estamos à disposição para ajudar.",
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        {
            "Name": "Gislaine Neto",
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            "Description": "É extremamente chato e frustrante quando a gente  se trata com um médico, cria vínculo, confiança, acompanha todo o histórico, e de repente ele é descredenciado do plano ou sai da rede. O paciente fica totalmente à mercê da situação, sem opção, sem preparo e sem orientação adequada. Não é simples trocar de profissional, principalmente quando já existe um acompanhamento contínuo. Isso causa insegurança, quebra de continuidade no tratamento e muito estresse. Deveriam ter mais responsabilidade com seus usuários e oferecer alternativas reais, humanas e organizadas nesses casos.",
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            "reply_text_original": "Prezada Sra. Gislaine,\n\nAgradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Compreendemos plenamente sua insatisfação e reconhecemos o quanto situações como  a saída de um profissional da rede podem gerar frustração, insegurança e estresse aos pacientes. Reforçamos que sua colocação é pertinente e permanecemos à disposição para auxiliá-la na indicação de profissionais disponíveis na rede ou para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.",
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            "Name": "Bruna Ferro",
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            "Description": "O atendimento dos profissionais é muito bom, especialmente o Dr Mirgon que faz o acompanhamento da minha filha. Em compensação, na parte de agendamento é um verdadeiro descaso com o paciente. Não é a primeira, segunda e nem terceira vez que agendo a consulta e quando chego na clínica não sou atendida porque esqueceram de colocar na agenda, aconteceu hoje mesmo de chegar com a minha filha e eles desmarcaram o atendimento porque esqueceram de mandar a mensagem de confirmação e “acharam” que eu não viria. Nunca resolvem o problema, nunca dão nenhum tipo de suporte, só dizem que vão remarcar. Sinceramente, só continuo vindo aqui porque o Mirgon é um excelente profissional porque ninguém merece o descaso que existe na ala da pediatria!",
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            "reply_text_original": " Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação foi cuidadosamente analisada pela equipe responsável.\n\nApós verificação interna, constatamos que, nas datas agendadas, a mensagem de confirmação de consulta foi devidamente enviada para o contato telefônico que constava no cadastro da paciente, conforme protocolo da clínica. No entanto, não houve retorno ou confirmação por parte do responsável em nenhuma das ocasiões, o que ocasionou o cancelamento automático do atendimento, seguindo o fluxo estabelecido.\n\nLamentamos os transtornos causados e reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e organizado, tanto na assistência médica quanto nos processos administrativos. Verificamos  também que já atualizaram os dados cadastrais, a fim de evitar situações semelhantes no futuro.\n\nAgradecemos o reconhecimento ao trabalho do Dr. Mirgon, profissional que muito prezamos em nossa equipe, e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados, especialmente no setor de pediatria.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: InterBlu - Balneário Camboriú (proprietário)
ID: 111595753705393203664