Superlegal Brinquedos Balneário Shopping

Loja de Brinquedos
⭐ 4.4 (245 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Estados
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            "reply_text_original": "Olá Juliana, tudo bem?\nSentimos muito pela sua experiência em uma de nossas lojas. Esta não é a experiência que queremos passar para os nossos clientes.\nCaso você desejar, poderia nos enviar por e-mail sac@superlegalbrinquedos.com.br o que lhe deixou insatisfeito e a sua avaliação sobre o ocorrido.\nSua contribuição visará melhorar nossos processos para que você tenha ótimas experiências conosco!\n\nInformamos que sua contribuição é muito bem-vinda para que possamos continuar com este trabalho de melhorias da Superlegal.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Superlegal Brinquedos",
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            "Description": "Estou extremamente insatisfeita com o atendimento de hoje da loja.\nComprei dois potes grandes que constavam na promoção devido a ter somente as duas unidades, comprei no dia 30\/05\/2024, sendo que um pote mesmo a embalagem estando danificado o produto interno estava ótimo, vim hoje no dia 01\/06\/2024, efetuar a troca por outro produto e pagaria a diferença…\nAlém de NÃO CONHECEREM O DIREITO DO CONSUMIDOR, debocharam de mim onde a própria GERENTE, me disse: PARA MEXER A SLIME QUE FICARIA BOA!!!\nOiii???\nMexer???\nNós consumidores compramos algo para que seja utilizado, não reaproveitado…\nAcabei de pagar por mais uma slime…\nPéssimo atendimento e péssima postura de uma gerente….\nParabéns a todos da empresa por não poderem solucionar um problema simples..\nIrei sim atrás dos meus direitos, pois foram violados.",
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            "Description": "A minha experiência nessa loja foi péssima!\nMinha filha ganhou de presente de aniversário um microfone karaokê de princesa da Disney.\nPorém ele veio com defeito.\nO compartimento de pilhas é muito estreito, o que provoca mau contato e por vezes não funciona corretamente.\nFui até a loja para trocar, na segunda-feira 29\/07 entre 18 e 19h.\nO produto está intacto e com a etiqueta da loja.\nPrimeiramente o atendente do caixa disse que eu precisaria usar uma pilha com ponta mais elevada.\nQuando eu disse que teoricamente o produto deveria funcionar com qualquer pilha daquele tamanho, ele disse que não poderia trocar porque não tínhamos a nota fiscal do produto e que não estava carimbado no produto a autorização de troca. Que deveríamos tentar encontrar a nota.\nTentamos explicar que não tínhamos como conseguir a nota fiscal, que ela tinha ganhado de presente de aniversário e se não veio o cupom ou o carimbo de troca, talvez o funcionário não tivesse emitido\/colocado quando venderam e embalaram o produto.\nO atendente do caixa foi muito grosseiro conosco e sequer tentou entender o que estávamos explicando e solicitando.\nSaímos da loja com um produto novo, sem uso e com defeito, pela falta de um bendito carimbo que a loja mesmo não fez quando vendeu o produto.\nQue ridículo! Para que serve a etiqueta da loja no produto se o que precisa é do carimbo?\nOnde está a educação e a gentileza de pelo menos considerar que \"a falha no processo\" pode ter sido da própria empresa na etapa anterior (carimbo\/embalagem do produto no processo de venda)?\nComo vou conseguir essa nota fiscal se ganhamos o brinquedo de presente de aniversário?\nPor que se recusam a trocar o produto se é possível comprovar que o mesmo foi adquirido na loja superlegal (através da etiqueta), e está intacto na embalagem original?\nTotal falta de respeito com o consumidor.\n\nVoltei para acrescentar que:\nO proprietário enviou uma mensagem até bonitinha, dizendo que buscariam resolver o problema, típico de mensagem padronizada para reclamações de insatisfação.\nO pior é que quando você entra em contato com o e-mail informado também recebe uma mensagem generalista.\nParece que nem analisam a reclamação e muito menos buscam resolver a situação ou encontrar uma solução em que o consumidor não saia prejudicado.\nO atendimento continua péssimo!",
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            "Description": "A loja de brinquedos localizada no shopping de Balneário é caracterizada por ter funcionários super atentos, o que pode proporcionar um bom atendimento aos clientes. A disponibilidade de funcionários dispostos a ajudar pode ser um ponto positivo para quem busca orientação na escolha dos brinquedos ou tem dúvidas sobre os produtos.\n\nNo entanto, é importante mencionar que muitos dos brinquedos na loja podem ter preços elevados. Por estar localizada em um shopping, é comum que os produtos tenham um valor um pouco mais alto do que em outras lojas ou mercados.\n\nIsso significa que, ao visitar essa loja, é necessário estar preparado para possíveis preços mais altos e avaliar se o custo-benefício dos brinquedos atende às suas expectativas.\n\nApesar dos preços elevados, a loja pode oferecer uma variedade interessante de brinquedos, podendo ter opções diferenciadas e exclusivas. Se você estiver disposto a investir um pouco mais em brinquedos de qualidade, essa loja pode ser uma opção a considerar.\n\nEm resumo, a loja de brinquedos no shopping de Balneário possui funcionários atentos e presta um bom atendimento. No entanto, é importante estar ciente de que os preços dos brinquedos podem ser elevados, devido à localização no shopping. Avalie o custo-benefício dos produtos antes de realizar a compra.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Superlegal Brinquedos Balneário Shopping (proprietário)
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