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Mercure Itajaí Navegantes
Hotel
⭐ 4.7 (2947 avaliações)
📍 Itajaí, Centro
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Outra questão a melhorar é a iteração do staff com os hóspedes, durante o check in e check out as iterações poderiam ser mais amigável, isso se aplica também aos funcionários da limpeza e também não retiraram itens de alimentação do quarto como copos. O sistema do estacionamento funciona bem porém a questão de cobrar “na primeira saída com o veículo” é um tanto estranho, pois ao meu ver faz mais sentido cobrar na chegada ou na saída das diárias. Deixo o destaque para o welcome drink que tinha muitas opções comparado ao último hotel da rede que me hospedei e a simpatia do funcionário, foi bem bacana.", "published_at": "2025-08-26T23:59:59.999999Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "A experiência no geral foi muito boa, hotel bem moderno, quartos bem organizados e acesso nas portas dos quartos bem ágil, porém, a experiência poderia ter sido melhor se as reformas no andar da academia tivesse sido comunicado com antecedência pois planejei usufruir dessa parte mas fiquei chateado em saber somente no check in sobre isso. Outra questão a melhorar é a iteração do staff com os hóspedes, durante o check in e check out as iterações poderiam ser mais amigável, isso se aplica também aos funcionários da limpeza e também não retiraram itens de alimentação do quarto como copos. 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Como tenho criança, minha filha é muito afetuosa, gosta de dar carinho, pode ser normal do hotel com adultos não ter tanto contato, mas quando se trata de uma criança e os pais estão juntos acredito que a reciprocidade precisa acontecer. Minha filha tentou dar um beijo no moço que se recusou, expliquei a ela que o Tito não queria dar um beijinho nela. Mas é algo a ser repensado, pois com certeza atendem muitas famílias. Já o pessoal da recepção e da arrumação do quarto, meu deus maravilhosos. Muitos atenciosos, muito carismáticos e prestativos. Minha filha amou a titia que ficava em nosso corredor 🥰. Moço da recepção me atendeu pelo telefone para fazer a reserva e se atentou muito quanto a criança, pois nos deixou com o quarto de frente para os navios, minha Neneca amou.", "published_at": "2026-04-27T13:32:12.839452Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Simplesmente maravilhoso, só não dou 10 pois tivemos uma única coisa que deixou a desejar foi a empatia do moço que fica marcando a entrada para o café. Como tenho criança, minha filha é muito afetuosa, gosta de dar carinho, pode ser normal do hotel com adultos não ter tanto contato, mas quando se trata de uma criança e os pais estão juntos acredito que a reciprocidade precisa acontecer. Minha filha tentou dar um beijo no moço que se recusou, expliquei a ela que o Tito não queria dar um beijinho nela. Mas é algo a ser repensado, pois com certeza atendem muitas famílias. Já o pessoal da recepção e da arrumação do quarto, meu deus maravilhosos. Muitos atenciosos, muito carismáticos e prestativos. Minha filha amou a titia que ficava em nosso corredor 🥰. Moço da recepção me atendeu pelo telefone para fazer a reserva e se atentou muito quanto a criança, pois nos deixou com o quarto de frente para os navios, minha Neneca amou.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWfAVecH7TzsE5YBok5NPhzPxRgfWaM5o-1RnGGwoX_Z-YBA1k0=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi maravilhosa e que sua filha aproveitou momentos especiais, como a vista para os navios e o carinho da nossa equipe.\n\nAgradecemos também pelos elogios à recepção e à equipe de arrumação, vamos compartilhar com todos, especialmente com quem tornou a experiência da sua família ainda mais especial.\n\nEm relação ao atendimento no café da manhã, agradecemos por nos trazer esse ponto. Entendemos sua percepção e, ao mesmo tempo, reforçamos que nossa equipe segue orientações de conduta e respeito aos limites individuais em interações, inclusive com crianças. Ainda assim, seu comentário é muito importante para reforçarmos a sensibilidade no atendimento familiar.\n\nFicamos felizes em saber que, no geral, sua experiência foi positiva e será um prazer receber você e sua família novamente.\n\nAtenciosamente,\nBruna Morais\nSubgerente\nMercure Itajaí Navegantes", "posted_at_unix_micros": 1777296732839452, "updated_at_unix_micros": 1777296732839452, "reply_posted_at_unix_micros": 1777329304000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1777329304000000 }, { "Name": "Jeane Santos", "When": "2 meses atrás", "Images": [ "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn0a7rVfWFAiAiFsXtRATuf1ywrgT1K5laSvXpDuVjwfvRv6ICqok_uEVTsnUHMcJC_pJJ7g9ndRF34pBzYqDFPsDMGqZKSzh_Chh6J1txX2Iu30JfVmA89zkkqvuWeN8DyxoQA5eBVjtueL=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn3ojA6Izgaq3-O8kTUmwXZmAeadENMfzJSxLuslx0nnyRC2BaHLUJL0jMdZaE8dxaml_Wa8IT-ORW9K7be8EltIoxr5a0mH2XleQh6sKQafXx7cwcn6wxgpt6gJneR6en178d6FJ6xBFsk=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn2sy7m_zd5sGpuYpzX0e7ipprAtddAl_ZNMRyslZXkg7A-JZv7SYK7fc9v3DwzpK4udnbGvV7fJv_s_fYrnHvmwVCeVqy8DGXkK9H1h2AOXsdQ4r1AE2An9dC6T_ogBrSDWHJz0z1_rPXo=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn2hHmMuMPhl5c8FD0x-vgwAoPCPXnV044ra_UIUa5QeOIVe_uIRUkKj8JDtYMjLS7AK8gDVEO182qKj1FqDcRh3Hw1UuHjSWjGP1nLr48QqGJXSPbtX4uidO6jghe6v1QJnPoW8UsTDeJXw=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn17_1Iq027yWWgIm3sd8W9_lEh-IdJx-x9-qjv-i7kszUt2uk1z0n3WxM821kFnHThPx1mBs0Ep_Hyk87oDpGNC3kEsEJIpOGIuZGHfLNZWy8s2I-P53Wb-y4qY0hPGjFlOi0bEVRJMPDHA=k-no" ], "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21OYVZuaFlaMVpTVkVnek5tZERaMXBQWmpoWFMzYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/109932571227497860431\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "O Mercure Itajai Navegantes merece nota máxima pelo custo-benefício, mas também por ser um dos melhores hoteis da rede All Accor que já visitamos. Ficamos em um quarto executivo família no 16o andar com uma vista incrível para o porto. Era sempre uma alegria ver as grandes embarcações passarem. Cama, chuveiro e brinquedoteca são excelentes, sem falar na localização, muito bem situado. O café da manhã é muito variado, em um ambiente agradável e tudo gostoso. A área de lazer no 5o andar tem uma ótima piscina coberta e uma vista perfeita para ver o pôr do sol. Jullye, do café da manhã e Cleyton, do bar do hotel são funcionários educados e prestativos. Eles realmente conquistaram nossa filha de 10 anos. Já temos uma nova reserva agendada.", "published_at": "2026-04-11T23:35:08.149257Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "O Mercure Itajai Navegantes merece nota máxima pelo custo-benefício, mas também por ser um dos melhores hoteis da rede All Accor que já visitamos. Ficamos em um quarto executivo família no 16o andar com uma vista incrível para o porto. Era sempre uma alegria ver as grandes embarcações passarem. 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Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência foi tão positiva e que o hotel atendeu às suas expectativas em diversos aspectos.\n\nÉ muito gratificante saber que aproveitaram o quarto, a vista para o porto, nossa estrutura de lazer, o café da manhã e a localização. Comentários como o seu nos motivam a seguir entregando experiências memoráveis para toda a família.\n\nAgradecemos também pelo carinho ao reconhecer a Jullye e o Cleyton teremos o prazer em compartilhar seu elogio com eles, que certamente ficarão muito felizes.\n\nSerá um grande prazer recebê-los novamente em breve, ainda mais sabendo que já têm uma nova reserva conosco!\n\nAtenciosamente,\nBruna Morais\nSubgerente\nMercure Itajaí Navegantes", "posted_at_unix_micros": 1775950508149257, "updated_at_unix_micros": 1775950508149257, "reply_posted_at_unix_micros": 1777062913000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1777062913000000 }, { "Name": "Fernanda Alves", "When": "5 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xWUk9ESlFSWEJ4YzBsM2NtMDBWbVZtZFZCbVdWRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/105688538227271523612\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Esse hotel é maravilhoso. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Mercure Itajaí Navegantes (proprietário)
ID:
112746301657612800796
